Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Suva; Wetzikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Suva in Wetzikon sucht eine/n Sachbearbeiter:in Schaden 80–100 %. Im Team betreuen Sie Kunden telefonisch und per E-Mail, triagieren Schadenpost und unterstützen das Schadenmanagement mit administrativen Tätigkeiten.

Sie bringen kaufmännische Grundbildung oder Kundendialog-Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im Sozial- oder Privatversicherungsbereich. Deutsch Muttersprachenniveau, zweite Landessprache von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung und/oder Ausbildung im Bereich Kundendialog oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, idealerweise im Sozial- oder Privatversicherungsbereich.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken.
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, sowie per E-Mail, Kundenportal etc.
• Du bietest kompetente, lösungsorientierte Beratung in Schadenfällen und sorgst so für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher und triagierst die eingehende Post.
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.
• Du bist verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendialog

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Ausbildung im Bereich Kundendialog

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Mach dich mit uns stark.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Wetzikon

Du liebst den direkten Kundenkontakt und findest auch bei komplexen Schadenfragen die passende Antwort? Dann bist du bei uns richtig.

Was du bewirkst

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

Wie du bei uns wächst

• Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
• Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.
• Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum.

Du hast Fragen?

Katarina Pavlovic, Talent Acquisition Manager, ist für dich da:

041 419 6521