Sachbearbeiter*in Intake, 60 %

Stadt Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Das Sozialzentrum Helvetiaplatz der Stadt Zürich sucht ab dem 01. Januar 2027 oder nach Vereinbarung ein neues Teammitglied.

Sie sind die erste Kontaktperson am zentralen Empfang, nehmen telefonische und persönliche Anliegen entgegen, bearbeiten sie und leiten sie weiter. Sie arbeiten eng mit den fallführenden Sozialarbeitenden im Intake zusammen, unterstützen administrativ bei der Prüfung der Mittellosigkeit und der Ausrichtung von Sozialhilfeleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Eidgenössische Kaufmännische Lehre
• Gute Kenntnisse von Sozialversicherungen oder Berufserfahrung in der Sachbearbeitung Erwachsenenschutz und/oder Buchhaltung
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Gewandtheit im Umgang mit Zahlen
• Einwandfreier mündlicher und schriftlicher Ausdruck in Deutsch

Responsibilities

• Sie nehmen als erste Kontaktperson an unserem zentralen Empfang telefonische und persönliche Anliegen und Anfragen entgegen, bearbeiten diese und/oder leiten diese weiter.
• Sie erteilen allgemeine und fachliche Auskünfte sowie Informationen, nehmen eine Triage des Anliegens vor und übernehmen die administrative Aktenführung über die Dauer der Fallaufnahme bis zum Fallabschluss.
• Sie arbeiten mit den fallführenden Sozialarbeitenden im Intake zusammen und unterstützen diese administrativ bei der Prüfung der Mittellosigkeit und der Ausrichtung von Sozialhilfeleistungen.
• Sie tätigen allgemeine Korrespondenz, inkl. der Erstellung von Bestätigung, Anträgen, Anmeldungen, Gesuchen und weiteren Formularen.Sie übernehmen allgemeine Sekretariatsaufgaben.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Umgang mit Menschen

Zahlenaffinität

Deutschkenntnisse

Teamorientierung

Education

Eidgenössische Kaufmännische Lehre

Job description

Für unser Sozialzentrum Helvetiaplatz suchen wir per 01. Januar 2027 oder nach Vereinbarung ein neues Teammitglied.

Aufgaben

• Sie nehmen als erste Kontaktperson an unserem zentralen Empfang telefonische und persönliche Anliegen und Anfragen entgegen, bearbeiten diese und/oder leiten diese weiter.
• Sie erteilen allgemeine und fachliche Auskünfte sowie Informationen, nehmen eine Triage des Anliegens vor und übernehmen die administrative Aktenführung über die Dauer der Fallaufnahme bis zum Fallabschluss.
• Sie arbeiten mit den fallführenden Sozialarbeitenden im Intake zusammen und unterstützen diese administrativ bei der Prüfung der Mittellosigkeit und der Ausrichtung von Sozialhilfeleistungen.
• Sie tätigen allgemeine Korrespondenz, inkl. der Erstellung von Bestätigung, Anträgen, Anmeldungen, Gesuchen und weiteren Formularen.Sie übernehmen allgemeine Sekretariatsaufgaben.
• Abgeschlossene Eidgenössische Kaufmännische Lehre
• Gute Kenntnisse von Sozialversicherungen oder Berufserfahrung in der Sachbearbeitung Erwachsenenschutz und/oder Buchhaltung
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Gewandtheit im Umgang mit Zahlen
• Einwandfreier mündlicher und schriftlicher Ausdruck in Deutsch

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Es besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld. In unserer Organisation pflegen wir eine offene und transparente Kommunikation.

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren. Bei den Sozialen Diensten gestalten über 1000 Mitarbeitende das soziale Zürich mit. Wir begleiten und unterstützen Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen, fördern Teilhabe und stärken den gesellschaftlichen Zusammenhalt. Unsere Leistungen umfassen Sozialhilfe, Kindes- und Erwachsenenschutz, Schulsozialarbeit, Kinder- und Jugendhilfe und Soziokultur. Unsere Arbeit leisten wir interdisziplinär und in der ganzen Stadt: in Schulhäusern, Beratungsstellen, den fünf Sozialzentren sowie in Einrichtungen wie dem Jugend- und Kulturhaus Dynamo, dem Debattierhaus Karl der Grosse und den Quartierzentren Schütze und Bäckeranlage.