Sachbearbeiter berufliche Vorsorge (BVG) im CRM Services (m/w/d)

Zurich 56 Company Ltd; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht eine/n Sachbearbeiter/in BVG im CRM Services (m/w/d) in Oerlikon, Zürich, Hybrid. Sie beraten Kundinnen und Kunden rund um die berufliche Vorsorge und betreuen den Lebenszyklus der Verträge.

Sie bearbeiten Vertragsmutationen, unterstützen Verkaufs- und Vertriebseinheiten und koordinieren mit IT, Finanzbuchhaltung, Leistungsdienst und Rechtsdienst, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche oder relevante Berufserfahrung mit Weiterbildungen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen.

Aufgaben

• BVG-Großkundenbetreuung im Sammelstiftungsgeschäft über den Lebenszyklus des Vertrags.
• Verarbeitung von Vertragsmutationen und Destinatären.
• Unterstützung der Verkaufs- und Vertriebseinheiten bei fachlichen Fragen.
• Koordination mit IT, Finanzbuchhaltung, Leistungsdienst und Rechtsdienst für reibungslose Abläufe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Projektorientierung

Klare Kommunikation

CRM-Kompetenz

Ausbildung

Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil)

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

Sachbearbeiter berufliche Vorsorge (BVG) im CRM Services (m/w/d)

137230 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Die berufliche Vorsorge interessiert dich und du möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln? Du arbeitest gerne in einem dynamischen, multilingualen Team und bietest unseren Kundinnen und Kunden eine ausgezeichnete, lösungsorientierte Beratung?

Als Sachbearbeiter berufliche Vorsorge (BVG) im CRM Services verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Life, Customer & Distribution Management CLP im Team Customer Relationship Management & Romandie, CRM Services und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.

In dieser Funktion bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft sowie externe Partner rund um die berufliche Vorsorge. Du berätst und unterstützt sie in allen Fragen zur beruflichen Vorsorge und machst komplexe Themen verständlich. Gemeinsam mit deinem dynamischen, multilingualen Team in Oerlikon betreust du deine Kundinnen und Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Verträge und sorgst für eine hohe Servicequalität.

Das erwartet dich

• Du betreust die dir zugeteilten BVG-Grosskunden im Sammelstiftungsgeschäft direkt und persönlich – umfassend über den gesamten Lebenszyklus des Vertrags.
• Du verarbeitest Vertragsmutationen (Neugeschäfte, Übernahmen, Planänderungen etc.) sowie Mutationen der Destinatäre (Eintritt, Austritt, Scheidung, Wohneigentum etc.).
• Du unterstützt die Verkaufs- und Vertriebseinheiten wie Customer Relationship Manager, Broker und Agenturen aktiv bei fachlichen Fragestellungen.
• Du koordinierst dich mit anderen Teams im Fachbereich Kollektivleben sowie weiteren internen Bereichen wie IT, Finanzbuchhaltung, Leistungsdienst und Rechtsdienst, damit die Abläufe für unsere Kunden reibungslos funktionieren.

Das zeichnet dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder relevante Berufserfahrung ergänzt durch Weiterbildungen im Bereich der beruflichen Vorsorge oder in verwandten Themen (von Vorteil).
• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen zu präsentieren
• Starke Umsetzungsfähigkeit und die Fähigkeit, Projekte effizient und zielgerichtet voranzutreiben
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stellenantritt: ab Sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: keine regelmässige Reisetätigkeit; punktuelle Teilnahme an 3-4 Events pro Jahr

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Silke, Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung.

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