Sachbearbeiter Aftersales 100% (m/w/d)

Universal-Job; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Infrastruktur

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Freiraum für Eigeninitiative

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n kaufmännische*n Mitarbeiter*in für Aftersales in der Schweiz. Sie verantworten die Reparatur- und Reklamationsabwicklung, das Ersatzteilmanagement und arbeiten eng mit Servicetechniker*innen zusammen.

Sie übernehmen Einkauf und Disposition, klären Fälle mit Kunden und Lieferanten und unterstützen Kundendienst sowie Werkstatt. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise ist dabei gefragt.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise als technischer Kaufmann.
• Kenntnisse in Hydraulik und Pneumatik von Vorteil.
• Erfahrung im Aftersales- und Reklamationswesen.
• Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch (Französisch von Vorteil).
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kaufmännische Reparatur- und Reklamationsabwicklung
• Ersatzteilmanagement und technische Komponentenidentifikation
• Kundenbetreuung zusammen mit Servicetechniker
• Einkauf und Disposition für den Aftersales
• Abklärungen mit Kunden und Lieferanten
• Unterstützung Kundendienst und Werkstatt
• Überwachung von Terminen, Aufträgen und Lieferstatus
• Stammdatenpflege

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Hydraulik & Pneumatik

Aftersales- und Reklamationswesen

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Selbständige Arbeitsweise

Organisationsfähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Hydraulik-Werkzeuge

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Kaufmännische Reparatur- und Reklamationsabwicklung
• Ersatzteilmanagement und technische Komponentenidentifikation
• Kundenbetreuung zusammen mit Servicetechniker
• Einkauf und Disposition für den Aftersales
• Abklärungen mit Kunden und Lieferanten
• Unterstützung Kundendienst und Werkstatt
• Überwachung von Terminen, Aufträgen und Lieferstatus
• Stammdatenpflege

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise als technischer Kaufmann
• Kenntnisse in Hydraulik und Pneumatik von Vorteil
• Erfahrung im Aftersales- und Reklamationswesen
• Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch (Französisch von Vorteil)
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten

Spezielles

• Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
• Ein dynamisches Team mit angenehmer, offener Arbeitsatmosphäre
• Hands-On-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
• Moderne Infrastruktur
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung

Firmenprofil

Unser Kunde ist die Schweizer Niederlassung einer international tätigen Unternehmensgruppe im Bereich Hydraulik. Das Unternehmen ist führender Hersteller von technologisch und qualitativ hochwertigen Hydraulikkomponenten und -Systemen. Die Produkte sind überall dort im Einsatz, wo es auf hohe Qualität, viel Kraft und höchste Präzision ankommt. Dafür leisten derzeit rund 2.900 Mitarbeiter weltweit an mehr als 40 Standorten tagtäglich ihren Beitrag.