Sachbearbeiter After Sales 100% (m/w/d)

Universal-Job; Bremgarten; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n Technische/r Sachbearbeiter/in für Garantie- und Reparaturanfragen in Bremgarten. Sie koordinieren Rücksendungen, wickeln Reparaturaufträge eigenständig ab und analysieren technische Probleme. Zudem erstellen Sie aussagekräftige Reports und stehen im direkten Austausch mit Kunden.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder mechanische Ausbildung sowie Erfahrung mit MS-Office und ERP-Systemen mit. Deutschkenntnisse sind zwingend, Englisch ist ein Plus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder mechanische Ausbildung mit praktischer Erfahrung.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise; Aufgaben zügig abschließen.
• Gute Teamfähigkeit, Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Garantie- und Reparaturanfragen.
• Rücksendungen koordinieren und Überblick behalten.
• Reparaturaufträge eigenständig von Offerte bis Versand abwickeln.
• Fehleranalysen durchführen und technische Probleme lösen.
• Aussagekräftige Auswertungen und Reports erstellen.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Problemlösen

Ausbildung

Technische oder mechanische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Beschreibung

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Garantie- und Reparaturanfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

• Du koordinierst Rücksendungen und behältst dabei stets den Überblick
• Von der ersten Offerte bis zum finalen Versand wickelst du Reparaturaufträge eigenständig ab
• Du kümmerst dich um Fehleranalysen und gehst technischen Problemen auf den Grund
• Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und Reports
• Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und bist ihr kompetenter Ansprechpartner

Erfahrungen

Du bringst eine abgeschlossene technische oder mechanische Ausbildung mit und hast bereits praktische Erfahrung in diesem Bereich gesammelt

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und bringst Aufgaben zügig zum Abschluss
• Zusammenarbeit macht dir Spass und du gehst gerne auf Menschen zu
• MS-Office beherrschst du sicher und hast bereits mit ERP-Systemen gearbeitet
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch – Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
• Du behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf und priorisierst clever
• Technisches Verständnis und Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken

Spezielles

• Flache Hierarchien: Deine Stimme wird gehört und Entscheidungen fallen schnell
• Du kannst aktiv mitgestalten und deine eigenen Impulse einbringen
• Ein echtes Teamgefühl, in dem man sich gegenseitig unterstützt und wertschätzt

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.