Responsable Service (H/F) – 100 %

Job-Room; Vernayaz; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Véhicule de fonction avec usage privé

Smartphone et ordinateur portable

Home Office possible selon l’activité

Indemnité repas mensuelle

Minimum 5 semaines de vacances

Chèques Reka et avantages sociaux

Zusammenfassung

Schenker Storen AG recherche un Responsable Service à 100 % pour la région Valais. Rattaché au site de Crissier, vous assurez une présence régulière sur le terrain auprès de nos clients et pilotez votre secteur en collaboration avec les techniciens et le Team Leader.

Vous dirigerez le pilotage opérationnel, technique, commercial et économique de votre secteur, garantissant la qualité du service, la satisfaction client et la rentabilité.

Qualifikationen

• CFC de storiste ou équivalent en formation technique.
• Plusieurs années d’expérience dans le domaine des stores et protections solaires.
• Bonne autonomie et capacité à gérer le stress.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Aufgaben

• Analyser les besoins sur site et établir les offres.
• Suivre les mandats Service et les rapports des techniciens.
• Coordination opérationnelle et technique avec les techniciens et le Team Leader.
• Demandes de permis nécessaires pour les interventions sur le domaine public à Genève.
• Suivre le chiffre d’affaires et la rentabilité du secteur.
• Maintenir et développer les relations clients par la qualité du service et le professionnalisme.

Kenntnisse

CFC de storiste

Expérience stores et protections solAI

Prise de mesures et offres

Autonomie et gestion du stress

Aisance CRM et MS Office

Français courant, allemand souhaité

Permis de conduire B

Ausbildung

CFC storiste ou équivalent

Tools

CRM

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Responsable Service (H/F) – 100 % Schenker Storen AG – Région Valais

Entrée en fonction : à convenir

Le groupe Schenker Storen est le leader du marché suisse de la protection contre le soleil et les intempéries et emploie plus de 1’400 collaborateurs. Depuis plus de 145 ans, notre entreprise est synonyme de qualité, de fiabi-lité et de savoir-faire. Présent en Suisse et à l’international, Schenker Storen couvre l’ensemble de la chaîne de valeur, du développe-ment et de la production jusqu’au montage, au service après-vente et à la distribution. Grâce à cette expertise globale et à la proximité de nos équipes avec nos clients, nous proposons des solutions durables et un service professionnel répondant aux exigences les plus élevées.

Une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre Service Suisse romande. Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service à 100 % pour reprendre la responsabilité du secteur Valais.

Rattaché(e) à notre site de Crissier, vous assurez une présence régulière sur le terrain auprès de nos clients et pilotez votre secteur en collaboration avec les techniciens, le Team Leader, la disposition et l’administration.

Votre mission

En tant que Responsable Service, vous assurez le pilotage opérationnel, technique, commercial et économique de votre secteur. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et accompagnez les mandats Service depuis l’analyse du be-soin jusqu’à leur réalisation, tout en veillant à la qualité du service, à la satisfaction client et à la rentabilité de votre secteur.

Vos tâches principales :

• Analyse des besoins sur site, prises de mesures et établissement des offres
• Suivi des offres, des mandats Service et des rapports des techniciens
• Coordination opérationnelle et technique avec les techniciens et le Team Leader
• Demandes de permis nécessaires pour les interventions sur le domaine public à Genève
• Suivi du chiffre d’affaires et de la rentabilité de votre secteur
• Maintien et développement des relations clients par la qualité du Service, le professionnalisme et les so-lutions apportées
• Suivi du stock dépôt et collaboration avec la disposition et l’administration

Votre profil :

• CFC de storiste ou formation technique équivalente
• Plusieurs années d’expérience confirmée dans le domaine des stores et protections solaires
• Solides connaissances techniques, prise de mesures et établissement d’offres
• Autonomie, gestion du stress, sens des responsabilités et bonne capacité d’organisation
• Aisance avec les outils informatiques et digitaux (CRM, applications métier, Microsoft Office)
• Très bonnes connaissances du français ; allemand un atout.
• Permis de conduire catégorie B

Nous vous offrons

• Fonction variée et autonome entre terrain et le bureau
• Une formation complète à nos outils et à nos méthodes de travail
• Véhicule de fonction avec utilisation privée
• Smartphone, iPad et ordinateur portable
• Home Office possible selon l’activité, avec indemnité forfaitaire
• Indemnité mensuelle pour les frais de repas
• Minimum 5 semaines de vacances selon les dispositions applicables
• Formations et possibilités de développement
• Participation financière à des activités sportives
• Chèques Reka et autres avantages sociaux intéressants