Responsable SAV et maintenances BSA / RWA

Jobup; Lyss; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

Primus SA, entreprise suisse spécialisée dans la protection incendie, recherche un(e) responsable SAV et maintenances orienté(e) terrain et organisation pour Lyss (BE) avec des déplacements réguliers à St-Aubin (FR).

Vous organisez et coordonnez le service après-vente et les maintenances du département BSA/RWA, planifiez les interventions et suivez les échéances et contrats. Vous travaillez en équipe et assurez le contact client avec rigueur et sens des priorités.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale exigée.
• Expérience en organisation d'un service technique et SAV.
• Bonne organisation et sens des priorités.
• À l'aise avec la coordination d'une petite équipe et le contact client.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les activités de service après-vente et de maintenance du département BSA / RWA.
• Planifier les interventions et coordonner les techniciens extérieurs.
• Suivre l'avancement des maintenances, échéances et contrats de maintenance.
• Contrôler les rapports d'intervention et suivre la qualité et l'efficacité des prestations.
• Contacts réguliers avec les clients, organiser les rendez-vous et suivre les demandes SAV.
• Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour le bon déroulement des interventions.
• Organisation et suivi de projets/chantiers.

Skills

Coordination d'équipe

Organisation

Contact client

Gestion SAV

Français

Allemand

Education

Formation technique ou commerciale

Job description

Primus SA est une entreprise suisse active dans le domaine de la protection incendie. Pour un département à taille humaine, spécialisé dans les extinctions automatiques et les exutoires de fumée et de chaleur (RWA), nous recherchons un(e) responsable SAV et maintenances orienté(e) terrain et organisation.

100 % - à Lyss (BE) avec présences régulières à St-Aubin (FR)

Tâches

• Organisation et coordination des activités de service après-vente et de maintenance du département BSA / RWA
• Planification des interventions et coordination des techniciens du service extérieur, en collaboration avec les chefs de projets
• Suivi de l'avancement des maintenances, des échéances et des contrats de maintenance
• Contrôle des rapports d'intervention et suivi de la qualité et de l'efficacité des prestations
• Contacts réguliers avec les clients, organisation des rendez-vous et suivi des demandes SAV
• Collaboration étroite avec les équipes techniques et administratives pour assurer le bon déroulement des interventions
• Organisation et suivi de projets/chantiers

Exigences

• Formation technique ou commerciale (CFC, ES, HES ou équivalent)
• Expérience dans l'organisation d'un service technique, la planification d'interventions, le SAV ou la maintenance
• Les connaissances spécifiques du domaine ne sont pas indispensables : une formation interne est assurée
• Personne structurée, fiable et pragmatique, avec un bon sens de l'organisation et des priorités
• À l'aise dans la coordination d'une petite équipe, le contact client et la prise de responsabilités
• La maîtrise du français et de l'allemand est primordiale

Nous offrons

• Un poste stable dans un département à taille humaine
• Une fonction centrale dans l'organisation du SAV et des maintenances, avec des contacts réguliers avec les clients et les équipes terrain
• Une intégration progressive et un accompagnement solide
• Des conditions adaptées au poste et au marché
• Véhicule de fonction selon fonction

Contact

Désirée Käch
HR-Verantwortliche
Primus AG
Téléphone:[phone]