Responsable Gouvernante - Hôtels de Luxe 5★

IHG Hotels & Resorts; Switzerland; Remote; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas offerts au restaurant du staff

Tarifs préférentiels dans le groupe IḢ

Tenue fournie

Formations professionnelles continues

Job summary

InterContinental Genève recherche un(e) responsable housekeeping pour superviser les équipes et garantir des standards de propreté et de service dans un établissement 4/5 étoiles de plus de 250 chambres.

Vous assurerez l’ouverture du service, encadrerez les équipes, contrôlerez les chambres et interviendrez sur les inventaires et les plaintes clients, tout en promouvant le travail d’équipe et la formation continue.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste équivalent dans un établissement 4/5 étoiles, +250 chambres.
• Connaissance des standards de qualité et sens du détail.
• Maîtrise du français et anglais; une autre langue est un atout.

Responsibilities

• Assurer l’ouverture du service et l’affectation des chambres.
• Planifier, gérer et encadrer le travail des équipes de femmes de chambre et portiers.
• Contrôler la tenue des chambres, locaux et lieux publics.
• Inspecter les offices et veiller à la propreté et l’approvisionnement.
• Préparer les inventaires et répondre aux plaintes des clients.
• Réaliser des briefings et des évaluations, former le personnel.
• Effectuer les tâches de clôture et promouvoir le travail d'équipe et la qualité de service.
• Intervenir sur l’entretien des chambres pendant la saison basse.

Skills

Gestion d'équipe

Sens du détail

Communication

Flexibilité

Education

Formation hôtelière

Tools

OPERA

HOPR

Job description

InterContinental Genève recherche un(e) responsable housekeeping pour superviser les équipes et garantir des standards de propreté et de service dans un établissement 4/5 étoiles de plus de 250 chambres.

Vous assurerez l’ouverture du service, encadrerez les équipes, contrôlerez les chambres et interviendrez sur les inventaires et les plaintes clients, tout en promouvant le travail d’équipe et la formation continue.