RESPONSABLE DE SECTEURS NEUCH TEL ET JURA (H/F) - CDI100%

TOPNET SA; Neuenburg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Job summary

TOPNET SA recherche un Responsable de secteurs pour superviser les équipes d’exploitation dans le canton de Neuchâtel et Jura, et assurer la gestion du portefeuille clients, en veillant au respect des cahiers des charges et des procédures.

Poste en CDI, 100%, horaires à convenir entre 6h et 19h, véhicule de service offert. Lieu de travail : 2000 Neuchâtel (NE). Début immédiat ou à convenir.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste équivalent, dans le domaine du nettoyage/Facility Services.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
• Permis de conduire obligatoire.
• Casier judiciaire vierge requis.
• Très bon niveau oral et écrit en français (B2).
• Personne polyvalente, à l'écoute, bon relationnel, assidue et pragmatique.
• Bonnes compétences organisationnelles et de communication.
• Autonomie dans le travail.
• Connaissances de base en portugais / espagnol (un atout).

Responsibilities

• Gestion de la relation client: réunions de suivi, rapports de visites et suivi des actions correctives, contrôles qualité sur une partie du portefeuille, devis/avenants en coordination avec le responsable opérationnel, suivi administratif avec le responsable opérationnel, fidélisation clientèle.
• Management des équipes d’exploitation sur le canton de Neuchâtel et Jura, planification des travaux, sécurité avec le Responsable SST, identification du personnel sur site, communication fluide avec clients et collaborateurs.
• Organisation et exécution des prestations: fiches de postes, planning, respect des cahiers des charges, suivi administratif et financier avec le responsable opérationnel, respect des budgets, gestion des besoins en personnel et des commandes.

Skills

Gestion relation client

Management d'équipe

Planification et coordination

Autonomie

Maîtrise outils informatiques

Permis de conduire

Communication orale et écrite (fr)

Education

Formation pro Suisse / CFC ou équivalent

Tools

Informatique usuels

Job description

RESPONSABLE DE SECTEURS NEUCHÂTEL ET JURA (H/F) - CDI100%

TOPNET SA Vacant since : 22.10.2026 Number of jobs : 1 2000 Neuchâtel (NE) 100% Immediately Permanent

Nous recherchons un- e Responsable de secteurs qui aura en charge le management de nos équipes d’exploitation sur le canton de Neuchâtel et Jura, ainsi que la gestion du portefeuille clients.Soucieux- se de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateur- trice‚s au quotidien, vous serez le- la garant- e de la bonne exécution des prestations réalisées chez nos clients dans le respect des cahiers des charges associés et du respect des procédures et des valeurs de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

GESTION DE LA RELATION CLIENT :

• Gérer la relation avec les clients et répondre à leurs besoins (réunion de suivi)
• Réaliser les rapports de visites et suivi des actions correctives
• Réaliser les contrôles qualité sur une partie du portefeuille
• Répondre aux demandes de devis / avenants de nos clients en coordination avec le(la) responsable opérationnel.
• Assurer le suivi administratif avec le(la) responsable opérationnel
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

MANAGEMENT DES ÉQUIPES D’EXPLOITATION :

• Management des équipes d’exploitations sur le canton de Neuchâtel et Jura
• Planification des travaux périodiques et management de l’équipe de travaux spéciaux
• Veiller au respect des consignes de sécurité en coordination avec le Responsable SST
• Identification des personnels sur site (Port des EPI, tenues de travail, etc)
• Assurer une communication fluide et transparente envers nos clients et nos collaborateur- trice- s

ORGANISATION ET EXÉCUTION DES PRESTATIONS :

• Organisation et mise en oeuvre des prestations (fiches de postes, planning, respect des cahiers des charges)
• Assurer le suivi administratif et financier avec le- la responsable opérationnel
• Respecter les budgets en coordination avec le- la responsable opérationnel
• Gérer les besoins en personnel d'entretien (gestion des remplacements)
• Gestion des commandes de matériels et produits

QUALIFICATIONS

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste équivalent, dans le domaine du nettoyage/Facility Services
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Permis de conduire obligatoire
• Casier judiciaire vierge requis
• Très bon niveau oral et écrit en français (B2)
• Personne polyvalente, à l'écoute, bon relationnel, assidue et pragmatique
• Bonnes compétences organisationnelles et de communication
• Autonomie dans le travail
• Connaissances de base en langues : portugais / espagnol (un atout)

Horaires à convenir, entre 6h00 et 19h00, selon exigence de notre clientèle.

NOUS VOUS OFFRONS

• Un environnement de travail stimulant et varié, au sein d’une entreprise suisse en pleine croissance.
• Un poste avec une grande autonomie et des responsabilités.
• Une opportunité de contribuer à de nombreux projets pour développer nos services.
• Véhicule de service

Poste à pourvoir immédiatement ou à convenir.

• Work location 2000 Neuchâtel (NE)
• Additional information on the place of work Lieu de travail : Canton de Neuchâtel et Jura
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• Portuguese Orally : Good knowledge Written : Basic knowledge

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