Responsable d'atelier 100%

hostettler group; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formations internes

Congés maternité/paternité élevés

Horaires flexibles

Vacances généreuses

Événements d'équipe

Zusammenfassung

Hostettler moto ag, acteur familial de la mobilité et réciproquement présent en Suisse, recherche un Responsable d'atelier pour diriger l'équipe et assurer l'organisation et la qualité des prestations.

Vous dirigerez une équipe, soutiendrez le service client et garantirez des interventions efficaces, de la planification à la facturation. Candidats avec CFC moto et expérience managériale sont attendus.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC de mécanicien(ne) en motocycles ou équivalent.
• Plusieurs années d'expérience en fonction similaire; expérience managériale souhaitée.
• Maîtrise du français; bonnes connaissances de l'allemand.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Permis de conduire des catégories A et B.

Aufgaben

• Diriger l'équipe de l'atelier et planifier les ordres de travail.
• Conseiller la clientèle par téléphone, e-mail ou sur place.
• Gérer les travaux de garantie et les campagnes de rappel.
• Établir des devis transparents et assurer une facturation exacte.
• Réceptionner les demandes de réparation et de service.
• Réaliser des réparations techniques complexes avec l'équipe.
• Assurer le contrôle qualité et le suivi des travaux.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Autonomie

Sens du service

Ausbildung

CFC mécanicien moto

Mécatronicien automobile

Jobbeschreibung

Hostettler moto ag fait partie du groupe hostettler – une entreprise familiale forte de plus de 100 ans d’histoire et animée par une véritable passion pour la mobilité. Avec huit succursales en Suisse alémanique et en Suisse romande, des marques prestigieuses telles que Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa et Yamaha, ainsi que des ateliers ultramodernes et ses propres boutiques de mode et d’accessoires, nous offrons tout ce qui fait battre le cœur des passionnés de moto. Plus de 150 collaboratrices et collaborateurs vivent cette passion au quotidien, avec un objectif clair : non seulement satisfaire nos clientes et clients, mais les enthousiasmer.

Tu souhaites occuper un poste à responsabilités, diriger une équipe et mettre chaque jour ta passion pour la technique au service de ton métier ? Alors cette opportunité est faite pour toi. En tant que responsable d’atelier, tu joues un rôle central dans l’organisation et la gestion de l’atelier. Tu prends en charge la direction et le développement de ton équipe, assures le bon déroulement des activités et veilles à garantir une organisation efficace et de qualité. En complément, tu soutiens le service clientèle au quotidien et assures une collaboration fluide entre l’atelier et le service clientèle.

Responsable d'atelier 100%

Tes tâches

• Tu diriges l'équipe de l'atelier composée de deux collaborateurs et d'un apprenti
• Tu planifies et coordonnes les ordres de travail de l'atelier en étroite collaboration avec ton équipe
• Tu conseilles notre clientèle avec professionnalisme, par téléphone, par e-mail ou directement sur place
• Tu gères de manière autonome et fiable les travaux de garantie, y compris les décomptes de garantie et les campagnes de rappel
• Tu établis des devis transparents et détaillés et veilles à une facturation correcte.
• Tu réceptionnes les demandes de réparation et de service
• Tu réalises des réparations techniques complexes et des transformations en collaboration avec ton équipe
• Tu es responsable de la gestion de la qualité, assures le suivi des travaux de service et de réparation en cours et garantis le bon déroulement des opérations

Ton profil

• Tu es titulaire d'un CFC de mécanicien/ne en motocycles, de mécatronicien/ne d'automobiles ou d'une formation jugée équivalente
• Tu bénéficies de plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire ; une première expérience en management est un atout
• Tu maîtrises le français et possèdes idéalement de bonnes connaissances de l'allemand
• Le travail en équipe est une évidence pour toi et tu contribues activement à un excellent esprit d'équipe
• Tu te distingues par ton sens du service et ton approche professionnelle de la clientèle
• Tu travailles de manière autonome, fiable et efficace
• Tu es titulaire d'un permis de conduire valable des catégories A et B.

Ce que nous offrons

• Une entreprise novatrice active sur un marché porteur d'avenir
• Des possibilités de formation internes et externes et des perspectives d'évolution de carrière
• Jours d'absence rémunérés au-dessus de la moyenne
• Temps supplémentaire pour la famille : 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité
• Rémunération équitable et conforme au marché grâce à une stratégie de rémunération systématique
• Des horaires flexibles et 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans: 6 semaines)
• Conditions attractives pour les collaborateurs(trices) sur tous les produits du hostettler group
• Des événements et manifestations variés

… et bien d’autres avantages