Remote Customer Success Manager

SatWorkers; Luzern; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

SatWorkers bietet eine Remote-Position im Kundenservice/Support für qualifizierte Fachkräfte. Sie bearbeiten Kundenanfragen, priorisieren sie und arbeiten lösungsorientiert an Eskalationen, während Sie Rückfragen dokumentieren und Verbesserungspotenziale aufzeigen.

Sie verfügen über Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation, arbeiten zuverlässig remote und führen Ihr SatWorkers-Profil vollständig aus, um sich bewerben zu können.

Qualifications

• Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation.
• Zuverlässige Remote-Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise.
• Vollständiges SatWorkers-Profil für die Bewerbung.

Responsibilities

• Kundenanfragen aufnehmen, priorisieren und lösungsorientiert bearbeiten
• Rückfragen klar dokumentieren und bei Bedarf sauber eskalieren
• Wiederkehrende Themen erkennen und in die Verbesserung der Abläufe geben

Skills

Support-Erfahrung

Customer Success

Service-Kommunikation

Remote-Arbeit

Job description

SatWorkers bietet eine Remote-Position im Kundenservice/Support für qualifizierte Fachkräfte. Sie bearbeiten Kundenanfragen, priorisieren sie und arbeiten lösungsorientiert an Eskalationen, während Sie Rückfragen dokumentieren und Verbesserungspotenziale aufzeigen.

Sie verfügen über Erfahrung in Support, Customer Success oder Service-Kommunikation, arbeiten zuverlässig remote und führen Ihr SatWorkers-Profil vollständig aus, um sich bewerben zu können.