Réceptionniste SPA

Château des Avenières; Genf; Remote; CHF 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement selon disponibilité

Avantages Relais & Châteaux

Prime de fin d’année (ticket/cadeaux)

Job summary

Jiva Hill Resort, à Genève, recherche une Réceptionniste Spa pour accueillir et conseiller nos clients, les installer dans les espaces privatifs du spa, gérer les appels et les plannings de soins, et assurer la facturation.

Elle promouvra et vendra les produits cosmétiques de la boutique, tout en garantissant une tenue et une présentation irréprochables, et en s’alignant sur l’image de l’établissement. Le poste prévoit éventuellement un logement et des avantages Relais & Châteaux.

Qualifications

• Accueil et service client requis.
• Maîtrise de l’anglais nécessaire.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Installer les clients dans les espaces privatifs du spa.
• Gérer les appels, mails entrants et les plannings de soins.
• Gérer la facturation et l’encaissement.
• Promouvoir et vendre les produits cosmétiques et autres articles de la boutique.
• Maintenir une tenue et une présentation irréprochables.
• Adapter son comportement à l’image de l’établissement et à l’esprit d’équipe.
• Connaître les niveaux de service et les attentes des clients.
• Maîtriser l’anglais.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Gestion appels et planning

Job description

À 10 minutes de l’Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d’un domaine privé de 45 hectares, au pied du Jura et face à la majesté du Mont-Blanc, cet établissement unique recèle une vision contemporaine du luxe, empreinte d’élégance et de discrétion.

Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d’un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.

C’est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l’excellence de l’accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l’authenticité, le respect de la nature et la générosité.

Description du poste

Au sein du département Spa, et sous la responsabilité de la Spa Manager, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa.

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients
• Installer les clients dans les espaces privatifs du spa
• Gérer tous les appels, mails entrants et les planning de soins
• Gérer la facturation et l’encaissement
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique.
• Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
• Adapter son comportement, sa présentation générale à l’image et à la culture de l’établissement
• Doté (e) d’un bel esprit d’équipe, d’une bonne capacité d’adaptation
• Maîtrise de l'anglais

Informations complémentaires

• Possibilité de logement selon disponibilité
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• 2 jours de repos consécutifs
• Comité social et économique d’entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
• Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
• Encouragement aux formations personnelles
• PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d’ancienneté)
• Prime de cooptation (jusqu’à 600€ net pour un CDI)
• Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
• Noël en famille
• Cadeaux de fin d’année
• Prime de saison
• Employé du mois et de l’année (remise de bons cadeaux)
• Vivre l’expérience client en bénéficiant d’un repas collaborateurs dans l’un de nos restaurants
• Diverses réductions sur les services de la maison
• Réfectoire et salle de repos (baby foot,…)

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.

Lieu du poste