Réceptionniste Hôtel / Spa Thérapeute – Polyvalent

Crans Montana; Montana; On-site; CHF 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Hôtel L’Uciole à Crans-Montana recherche un(e) Réceptionniste hôtel / Spa Thérapeute H/F pour rejoindre nos équipes et participer à l’ouverture d’un nouvel établissement.

Vous serez 60% à la réception et 40% au spa, avec une organisation de 3 jours par semaine à la réception et 2 jours au spa. Excellente maîtrise du français et de l’anglais (C1) et expérience en réception hôtelière souhaitées.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière et formation/expérience dans le domaine du spa, des soins ou du bien‑être.
• Une expérience dans un établissement hôtelier haut de gamme constitue un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, niveau C1 minimum.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un PMS hôtelier ; la connaissance d’Opera Cloud est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme, élégance et bienveillance.
• Gérer les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leur séjour.
• Gérer les réservations et les opérations courantes de réception.
• Informer les clients sur les services, activités et points d’intérêt de la région.
• Assurer la communication avec les différents services de l’hôtel.
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Contribuer à la mise en place et au respect des standards de service.

Skills

Accueil et service client

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Anglais (C1)

Education

Formation réception hôtelière / spa

Tools

PMS hôtelier

Opera Cloud

Job description

Hôtel L’Uciole à Crans-Montana recherche un(e) Réceptionniste hôtel / Spa Thérapeute H/F pour rejoindre nos équipes et participer à l’ouverture d’un nouvel établissement.

Vous serez 60% à la réception et 40% au spa, avec une organisation de 3 jours par semaine à la réception et 2 jours au spa. Excellente maîtrise du français et de l’anglais (C1) et expérience en réception hôtelière souhaitées.