Projektleiter Service (alle) - Goldach

Künzli Holz AG; Goldach; On-site; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Künzli Holz AG in der Ostschweiz sucht einen erfahrenen Projektleiter Service. Sie steuern Reparaturen, Wartungen und Kleinprojekte von der ersten Kundenanfrage bis zur Abrechnung und arbeiten eigenverantwortlich an technischen Lösungen.

Sie bewerten komplexe Zusammenhänge, kalkulieren Angebote und koordinieren Monteure, Lager und Disposition. Mit Ihrem kaufmännischen Verständnis optimieren Sie Serviceprozesse und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Fundierte technische Erfahrung im Fensterbau, insbesondere Montage, Reparatur oder Sanierung.
• Kaufmännisches Verständnis, sowie Kalkulationserfahrung.
• Verhandlungssicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und klare Kommunikation.
• Sichere Anwendung digitaler Arbeitsmittel (Office, AutoCAD etc.).
• Sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich wie mündlich, Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Kundenanfragen entgegennehmen, Kunden beraten sowie technische Abklärungen vor Ort durchführen
• Reparaturen, Störungsbehebungen, Wartungen und kleinere Umbauten bearbeiten
• Kleinprojekte im Fensterbau und in der Sanierung abwickeln
• Technische Lösungen erarbeiten, Aufträge kalkulieren und Offerten erstellen
• Bestellung von Materialien und Leistungen
• Vollständige Arbeitsunterlagen für die Ausführung bereitstellen und die Ausführung begleiten
• Abstimmung der Serviceeinsätze mit dem Disponenten und fachliche Anleitung der Monteure
• Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfälle technisch klären und abschließen
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des Serviceangebots und der internen Prozesse

Skills

Fensterbau-Erfahrung

Montage

Reparatur

Sanierung

Kalkulation

Verhandlungssicherheit

Selbstständigkeit

Office/AutoCAD

Deutschkenntnisse

Tools

AutoCAD

Office

Job description

Vor über 100 Jahren gegründet, sind wir heute Schweizer Marktführer im historischen Fensterbau. Unsere geschickten Handwerker bauen oder restaurieren auf modernster Maschinentechnik Fenster für historisch wertvolle Gebäude – ganz nach den Wünschen der Kunden. Denn wir wissen: Fenster sind die Augen des Hauses und zeigen seine Seele.

Als Projektleiter Service betreust du Reparaturen, Wartungen und Kleinprojekte selbstständig vom ersten Kundenkontakt bis zur Verrechnung. Du beurteilst technische Probleme, erstellst Offerten und bereitest die Ausführung vor. Dabei behältst du Termine, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick und entwickelst unser Serviceangebot mit.

Deine Aufgaben:

• Kundenanfragen entgegennehmen, Kunden beraten sowie technische Abklärungen und Aufnahmen vor Ort durchführen
• Reparaturen, Störungsbehebungen, Wartungen und kleinere Umbauten bearbeiten
• Kleinprojekte im Fensterbau und in der Sanierung abwickeln
• Technische Lösungen erarbeiten, Aufträge kalkulieren und Offerten erstellen, nachverfolgen und bereinigen
• Bestellung von Materialien und Leistungen
• Vollständige Arbeitsunterlagen für die Ausführung bereitstellen und die Ausführung begleiten
• Abstimmung der Serviceeinsätze mit dem Disponenten, fachliche Anweisung an die Monteure
• Garantie-, Kulanzfälle und Reklamationen technisch klären und bis zum Abschluss betreuen
• Weiterentwicklung des Serviceangebots und der internen Serviceprozesse

Davon profitierst du:

• Leitung interessanter und historisch wertvoller Service-Aufträge
• Entscheidungskompetenz über technische Lösungen, Offerten und Bestellungen
• Fachliche, auftragsbezogene Führung der zugeteilten Monteure
• Abwechslung zwischen Büro, Produktion und Baustelle
• Mitgestaltung bei der Entwicklung des Servicebereichs
• Wir legen Wert auf deine persönliche Entwicklung

Das bringst du mit:

• Fundierte technische Erfahrung im Fensterbau, insbesondere in Montage, Reparatur oder Sanierung
• Du erkennst technische Zusammenhänge und entwickelst praktikable Lösungen
• Kaufmännisches Verständnis, sowie Kalkulationserfahrung
• Verhandlungssicherheit, professioneller Umgang mit anspruchsvollen Kundenanliegen
• Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und klare, verbindliche Kommunikation
• Sichere Anwendung digitaler Arbeitsmittel (Office, AutoCAD etc.)
• Sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich wie mündlich, sowie Führerschein Kat. B