Product Care Leader - Lead & Optimize Industrial Automation

Mikron Group; Boudry; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Équilibre vie pro

Formation continue

Environnement international

Progression de carrière

Esprit d'équipe et collaboration

Zusammenfassung

Mikron Group recherche un Product Care Leader (m/f/d) pour diriger l’équipe MOOS Product Care au sein de Mikron Automation, à Boudry, en Suisse. Vous coordonnerez le support et la maintenance et assurerez la résolution rapide des incidents.

Le candidat idéal maîtrise C++ et/ou C#, possède ≥5 ans d’expérience et une expérience en leadership, avec des connaissances en Scrum Master considérées comme un atout et un fort esprit client.

Qualifikationen

• Formation HES ou équivalent en ingénierie de programmation industrielle.
• Maîtrise de C++ et/ou C# (expérience ≥5 ans).
• Leadership technique et humain ≥2 ans.
• Expérience en milieu industriel et fabrication de machines.
• Certifications Scrum Master (PSM/CSM) souhaitables.
• Bonnes connaissances du français et de l’anglais; allemand est un atout.

Aufgaben

• Assurer le leadership opérationnel de l’équipe MOOS Product Care.
• Prioriser et coordonner les activités de support et de maintenance.
• Garantir la résolution rapide et efficace des incidents et bugs.
• Organiser le déploiement des nouvelles versions.
• Suivre les utilisateurs clés et collecter des feedbacks terrain.
• Participer aux revues des processus et identifier des axes d’amélioration.
• Suivre les KPIs (résolution, qualité, stabilité produit).
• Gérer les activités de développement lié aux produits mécaniques.
• Mettre en place des améliorations continues sur le support et les processus.

Kenntnisse

C++

C#

Scrum Master

Ausbildung

HES ou équivalent en ingénierie de programmation industrielle

Jobbeschreibung

Mikron Group recherche un Product Care Leader (m/f/d) pour diriger l’équipe MOOS Product Care au sein de Mikron Automation, à Boudry, en Suisse. Vous coordonnerez le support et la maintenance et assurerez la résolution rapide des incidents.

Le candidat idéal maîtrise C++ et/ou C#, possède ≥5 ans d’expérience et une expérience en leadership, avec des connaissances en Scrum Master considérées comme un atout et un fort esprit client.