PrimTech

ANSAM Enterprise Services; Wallis; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Postes adaptables entre 80 % et 100 %

Congés sans solde jusqu’à 20 jours

Télétravail jusqu’à 40 %

Animaux au bureau

Zusammenfassung

ANSAM, leader romand, recherche un/une technicien(ne) IT expérimenté(e) pour gérer et soutenir les environnements IT de plusieurs clients au sein de l’équipe PrimTech.

Vous administrerez des hyperviseurs (Nutanix, VMware, Hyper-V), des serveurs Linux et le réseau; vous assurerez les incidents jusqu’à leur résolution, mettrez à jour la documentation et conseillerez les clients sur l’utilisation des moyens informatiques.

Qualifikationen

• 1 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Expérience avec Nutanix, VMware et Hyper-V.
• Gestion de serveurs Linux.
• Bonnes connaissances réseau.
• Maîtrise des outils de ticketing et suivi des incidents.
• Capacités d’analyse, d’organisation et gestion des priorités en incidents.
• Rigueur, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant.
• Sens du service et travail en équipe avec de bonnes interactions.
• Maîtrise parfaite du Français à l’oral et écrit et level d’anglais technique.
• Disposé·e à participer au tournus de piquet.

Aufgaben

• Gérer et supporter les environnements IT de plusieurs clients.
• Prendre en charge les incidents et changements jusqu’à clôture.
• Mettre à jour la documentation opérationnelle.
• Informer les clients en cas de panne ou dysfonctionnement.
• Conseiller les clients dans l’utilisation de leurs moyens informatiques.
• Transmettre les informations pertinentes aux managers et consultants.
• Prendre part au piquet selon le tournus établi.
• Permis de conduire et domiciliation en Suisse requis.

Kenntnisse

Gestion d’hyperviseurs

Serveurs Linux

Réseau

Ticketing/Incidents

Analyse et organisation

Rigueur et autonomie

Esprit d’équipe

Communication

Français courant / Anglais technique

Piquet/tournus

Jobbeschreibung

À propos

Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.

Vos Activités

Au sein de l'équipe PrimTech, vous êtes en charge de la gestion et du support des environnements IT de plusieurs clients.

• Vous administrez l'infrastructure de plusieurs clients (serveurs, hyperviseurs, stockage, réseau)
• Vous assurez la prise en charge et le traitement des demandes, incidents et changements jusqu'à leur clôture
• Vous tenez à jour la documentation nécessaire aux opérations des environnements clients
• Vous informez les clients en cas de panne ou de dysfonctionnement
• Vous êtes à l'écoute des clients, les supportez et les conseillez dans l'utilisation de leurs moyens informatiques
• Vous transmettez régulièrement au Technical Account Manager, Service Delivery Manager et Business Consultant les informations pertinentes pour le bon développement des clients sous votre responsabilité
• Vous prenez en charge le piquet selon le tournus défini
• Afin de vous permettre d'intervenir chez tous nos clients, le permis de conduire et la domiciliation en Suisse sont requis pour ce poste.

Principales Qualifications Souhaitées

• Vous justifiez d'une expérience professionnelle pertinente de 1 à 5 ans dans une fonction similaire
• Vous avez de l'expérience dans la gestion d'hyperviseurs (Nutanix, VMware, Hyper-V)
• Vous avez de l'expérience dans la gestion de serveurs Linux
• Vous disposez de bonnes connaissances en réseau
• Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi des incidents
• Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, d'organisation, vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid en situation d'incident
• Vous êtes rigoureux·se, autonome et appréciez les environnements techniques exigeants
• Vous avez le sens du service, aimez le travail en équipe et faites preuve d'un bon esprit de collaboration
• Vous possédez d'excellentes qualités de communication et savez interagir avec différents interlocuteurs (clients, équipes internes)
• Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit et disposez d'un bon niveau d'anglais technique
• Vous êtes disposé·e à participer au tournus de piquet

Les Compétences Suivantes Constituent Un Atout

• Une expérience avec les environnements Windows Server / Active Directory
• Des connaissances en solutions de stockage (SAN/NAS)
• Une expérience avec des outils de sauvegarde (Veeam, HYCU, etc.)
• Des notions Cloud (Azure/M365)
• Des compétences en scripting/automatisation (PowerShell, Bash)
• Une connaissance des bonnes pratiques ITIL

Notre vision

Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.

Notre mission :

accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.

Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :

• Postes adaptables entre 80 % et 100 %
• Jusqu’à 20 jours de congés sans solde (KTB)
• Télétravail possible jusqu’à 40 % du temps
• Amenez vos animaux de compagnie au bureau

Nos valeurs

Chez ANSAM, Nos Valeurs Guident Nos Relations Et Notre Manière De Collaborer Au Quotidien. Ainsi, Si Vous Nous Rejoignez, C’est Que Vous Partagez Ces Valeurs

• Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
• Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
• Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
• Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.

Aujourd'hui, l'informatique transcende et transforme tous les secteurs de l'entreprise, devenant un élément incontournable de votre succès. Chez ANSAM nous croyons que l'IT doit devenir une véritable ressource pour les entreprises permettant de créer de la valeur ajoutée. Concrétiser son impact implique une collaboration étroite et quotidienne, où le partage joue un rôle crucial.