PLM Supporter

Stadler Rail Management AG; Rothenhausen; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

ZVV/SBB-Abo

Weiterbildungsmöglichkeiten

Migros Kantine

Job summary

Stadler Rail Management AG in Bussnang sucht motivierte Talente für den 2nd-Level-Support im PLM-Umfeld. Du analysierst Störungen, führst Systemtests durch, unterstützt Rollouts und dokumentierst Lösungen. Du arbeitest eng mit IT- und Fachabteilungen zusammen und trägst zur Datenqualität im PLM-Ökosystem bei.

Wir bieten ein kollegiales Umfeld, internationale Teams und Möglichkeiten zur Weiterbildung; zudem Zuschüsse zu ZVV/SBB-Abo und Kantinenverpflegung.

Qualifications

• Technische oder informatiknahe Ausbildung mit Kenntnissen in PLM-Prozessen.
• Kenntnisse im PLM-Umfeld; ITIL- oder System-Schulungen bevorzugt.
• Erfahrung mit Teamcenter, CATIA und SAP ERP.
• Ausgeprägte Analysefähigkeit bei komplexen Störungen via Logs.
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management; strukturierte Dokumentation.

Responsibilities

• Analyse komplexer Störungen im 2nd-Level-Support und Weitergabe an 3rd-Level.
• Systemtests nach Updates, Patches und Releases; Unterstützung bei Rollouts/Migrationen.
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Systemänderungen; Nachverfolgung im Ticketsystem.
• Mitwirkung bei PLM-Prozess- und Workflow-Optimierung basierend auf Nutzerfeedback.
• Unterstützung bei Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen im Systemumfeld.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen; enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen.
• Datenpflege und -qualität im PLM-Ökosystem unterstützen.

Skills

Technische Ausbildung

PLM Umfeld

ITIL Zertifizierung

Fehleranalyse

Ticket-Management

Dokumentation

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Technische oder Informatiknahe Ausbildung

Tools

Teamcenter

CATIA

SAP ERP

Job description

100%

unbefristet

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

DEINE AUFGABENBEREICHE

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support inkl. Weitergabe an den 3rd-Level
• Durchführung von Systemtests nach Updates, Patches und Releases sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Systemänderungen sowie Nachverfolgung im Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Optimierung von PLM-Prozessen und Workflows basierend auf Nutzerfeedback
• Unterstützung bei Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen im Systemumfeld
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Datenpflege und -qualität im PLM-Ökosystem

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

• Technische oder informatiknahe Ausbildung sowie Erfahrung mit Engineering- und Manufacturing-Prozessen
• Kenntnisse im PLM-Umfeld sowie idealerweise Weiterbildungen in ITIL oder Systemschulungen
• Erfahrung mit Tools wie Teamcenter, CATIA und SAP ERP
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse komplexer Störungen mithilfe von Logs und Systemtools
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management sowie in der strukturierten Dokumentation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Teamfähigkeit in interdisziplinären und internationalen Teams
• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Verständnis für Anwenderbedürfnisse

UNSER VERSPRECHEN AN DICH

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und leidenschaftlichen Teams
• Einen Handlungs- und Gestaltungsspielraum, in welchem Du die Erwartungen an Deine Arbeit umsetzen kannst
• Eine wertschätzende Kultur für Deine Leistungen
• Du arbeitest für ein führendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilität täglich prägt

DEINE BENEFITS

• Finanzielle Zuschüsse für ZVV- oder SBB --Abo und Fitness-Abo
• Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten)
• Verpflegungsmöglichkeiten in der Migros Kantine

DEIN STANDORT

Werden Sie Teil unseres Teams am Hauptsitz von Stadler in Bussnang, das die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe steuert.

DEINE ANSPRECHPERSON

Marusja Dukanovic
HR Business Partner
[phone]