PLM Supporter

Stadler Rail AG; Bussnang; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

ZVV-/SBB-Abo

Fitness-Abo

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Stadler Rail AG sucht motivierte Talente zur Mitarbeit in der IT-Infrastruktur und PLM-Umgebung. Sie bearbeiten Störungen im 2nd-Level-Support, führen Systemtests nach Updates durch und unterstützen Rollouts sowie Migrationen.

Zu den Aufgaben zählen die Dokumentation von Incidents und Lösungen, Mitwirkung an PLM-Prozessen sowie die Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen. Hohe Servicementorung und Teamarbeit werden erwartet.

Qualifications

• Technische oder informatiknahe Ausbildung absolviert, idealerweise mit ITIL-Weiterbildung.
• Erfahrung im PLM-Umfeld, inklusive Systemdokumentation und Incident-Management.
• Analytische Fähigkeiten zur Fehlersuche anhand Logs und Tools.

Responsibilities

• Störungsanalyse und Bearbeitung im 2nd-Level-Support; Weitergabe an 3rd-Level.
• Systemtests nach Updates, Patches und Releases; Unterstützung bei Rollouts.
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem.
• Mitwirkung an PLM-Prozessoptimierung basierend auf Nutzerfeedback.
• Erstellung/d Pflege von Dokumentationen; enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen.
• Unterstützung bei Datenpflege und Qualität im PLM-Ökosystem.

Skills

2nd-Level Support

Systemanalyse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Technische oder informatiknahe Ausbildung

Tools

Teamcenter

CATIA

SAP ERP

Job description

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

DEINE AUFGABENBEREICHE

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support inkl. Weitergabe an den 3rd-Level
• Durchführung von Systemtests nach Updates, Patches und Releases sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Systemänderungen sowie Nachverfolgung im Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Optimierung von PLM-Prozessen und Workflows basierend auf Nutzerfeedback
• Unterstützung bei Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen im Systemumfeld
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Datenpflege und -qualität im PLM-Ökosystem

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

• Technische oder informatiknahe Ausbildung sowie Erfahrung mit Engineering- und Manufacturing-Prozessen
• Kenntnisse im PLM-Umfeld sowie idealerweise Weiterbildungen in ITIL oder Systemschulungen
• Erfahrung mit Tools wie Teamcenter, CATIA und SAP ERP
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse komplexer Störungen mithilfe von Logs und Systemtools
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management sowie in der strukturierten Dokumentation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Teamfähigkeit in interdisziplinären und internationalen Teams
• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Verständnis für Anwenderbedürfnisse

DEINE BENEFITS

• Finanzielle Zuschüsse für ZVV- oder SBB –Abo und Fitness-Abo
• Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten)
• Verpflegungsmöglichkeiten in der Migros Kantine

Marusja Dukanovic
HR Business Partner
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