Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

MediService by Redcare; Zuchwil; Vor Ort; CHF 64.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediService AG in der Schweiz sucht eine/n Apotheker/in im Kundendienst, der/die telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen berät und Bestellungen bearbeitet. Sie unterstützen Ärzte, Patienten und externe Partner bei der reibungslosen Abwicklung.

Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Rezepten kompetent, stärken das Vertrauen der Kundschaft durch empathische, professionelle Kommunikation und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ mit Berufserfahrung.
• Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit.
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich und konzentriert zu bleiben.

Aufgaben

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz.
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

Kenntnisse

Kundendienstkompetenz

Telefonische Beratung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Belastbarkeit

Ausbildung

EFZ Apotheke (EFZ)

Jobbeschreibung

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

MediService AG

Das kannst du bewirken

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sowie Berufserfahrung
• Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich
  und konzentriert zu bleiben
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Kontakt

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Galenica

Rebekka Borer

Specialist Recruiting

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