Orfèvre - Bijoutier-Joaillier/-ière avec CFC 50% - Lausanne

Bucherer AG; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bucherer AG in Lausanne sucht eine/n erfahrene/n Goldschmied/in mit Leidenschaft für Schmuck und Serviceorientierung. Sie betreuen eine anspruchsvolle lokale und internationale Kundschaft, beraten bei Kreation, Reparatur und Änderung von Schmuckstücken und übernehmen den Empfang sowie die Abwicklung von Kundendienstaufträgen.

Sie arbeiten eigenständig am Werktisch, pflegen die Schmuckwerkstatt und überwachen Reparaturen.

Qualifikationen

• EFZ als Goldschmied/in, idealerweise mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung.
• Selbstständige und engagierte Persönlichkeit.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hervorragende soziale Kompetenzen.
• Anpassungsfähig und flexibel.
• Sicherer Umgang mit Computerprogrammen und Verfassen von E-Mails.
• Muttersprache Französisch, sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung einer anspruchsvollen lokalen und internationalen Kundschaft.
• Beratung unserer Schweizer und internationalen Kunden bei Kreation, Reparatur und Änderung von Schmuckstücken.
• Entgegennahme von Schmuckstücken, Erfassung, Lieferung und sorgfältige Nachverfolgung der Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam des Kundendienstes.
• Verantwortlich für Reparaturen und Anpassungen von Schmuck am Werktisch.
• Schmuckwerkstatt pflegen und organisieren.
• Überwachung der Bestellungen sowie der Reparaturfristen für Schmuckstücke in der Boutique.

Kenntnisse

Goldschmied

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

EFZ Goldschmied/in

Jobbeschreibung

Entdecken Sie Bucherer

Weltweit steht Bucherer für Exzellenz in der Welt der exklusiven Uhren und feinen Schmuckstücke. Durch eine einzigartige Verbindung von Tradition, Innovation und handwerklichem Können hat sich das Haus als unverzichtbare Referenz auf dem Markt etabliert. In über 100 Boutiquen weltweit empfangen wir täglich anspruchsvolle Kunden. Mit Leidenschaft und einem tadellosen Gespür für Gastfreundschaft bieten wir weit mehr als Produkte: ein echtes Erlebnis. Über 2.000 engagierte Mitarbeitende teilen ein gemeinsames Ziel: ihre Faszination für außergewöhnliche Stücke weiterzugeben und jeden Kundenkontakt zu einem besonderen Moment zu machen.

Ihre Rolle in unserem Haus:

• Sie gewährleisten einen professionellen Empfang und eine professionelle Betreuung einer besonders anspruchsvollen lokalen und internationalen Kundschaft, eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
• Sie beraten unsere anspruchsvollen Schweizer und internationalen Kunden bei der Kreation, Reparatur und Änderung von Schmuckstücken.
• Sie nehmen Schmuckstücke des Kundendienstes entgegen, erfassen und liefern diese aus und sorgen für eine sorgfältige Nachverfolgung der Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam des Kundendienstes.
• Sie sind verantwortlich für Reparaturen und Anpassungen von Schmuck am Werktisch.
• Sie pflegen und organisieren die Schmuckwerkstatt.
• Sie überwachen die Bestellungen sowie die Einhaltung der Reparaturfristen für Schmuckstücke in der Boutique.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein EFZ als Goldschmied/-in, idealerweise mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung.
• Sie besitzen eine selbstständige und engagierte Persönlichkeit.
• Mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und exzellenten sozialen Kompetenzen legen Sie Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sie sind anpassungsfähig und flexibel.
• Sie sind sicher im Umgang mit Computerprogrammen und im Verfassen von E-Mails.
• Ihre Muttersprache ist Französisch, Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Warum Bucherer beitreten?

Weil es bei uns um weit mehr als einen Job geht: Es ist die Leidenschaft, die den Unterschied macht. Unsere Mitarbeitenden teilen das gleiche Engagement für handwerkliche Exzellenz, tadellosen Service und echten Teamgeist. Wir verbinden das Erbe der Schweizer Tradition mit einer internationalen Offenheit in einem Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Zusammenarbeit und Anspruch im Mittelpunkt stehen. Bei Bucherer fördern wir die individuelle Entwicklung, pflegen Innovation und bieten jedem die Möglichkeit, sein Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.