Operations-Planungsspezialist – Kaffee-Showroom & Service
JDE Peet's
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Job summary
Jacobs Douwe Egberts Schweiz GmbH sucht am Hauptsitz in Zürich einen Operations-Planung Spezialist (w/m/d) mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung. Sie koordinieren Einsätze, unterstützen Techniker und Vertrieb und sichern höchste Kaffee- und Saftqualität.
Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Qualifications
- Betriebswirtschaftliche oder technische Grundausbildung abgeschlossen.
- Mehrjährige Berufserfahrung in Service/Customer Care oder technischer Bereich.
- Hohe Service- und Kundenorientierung mit Lösungskompetenz.
- Proaktive, eigenständige Arbeitsweise und Reisebereitschaft.
Responsibilities
- Einsatzplanung der Servicetechniker im Feld anhand definierter Prozesse und Zielsetzungen.
- Koordination der Einsätze zwischen Kunden, Servicetechnikern, Verkaufsteam und externen Partnern.
- First Level Support am Telefon/Teams für Coffee- und Fruchtsaft-Systeme.
- Stellvertretung des Bereichsleiters Technik.
- Unterstützung der Servicetechniker und Vertriebsteams bei technischen Fragen.
- Vertretung des Customer Care im Hotline-Überlauf inkl. Bestellaufnahme und Reklamationsbearbeitung.
- Verantwortung für das Atelier und den Showroom sowie Getränkqualität.
- Definition/Anpassung der richtigen Getränkequalität.
Skills
Education
Tools
Job description
Jacobs Douwe Egberts Schweiz GmbH sucht am Hauptsitz in Zürich einen Operations-Planung Spezialist (w/m/d) mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung. Sie koordinieren Einsätze, unterstützen Techniker und Vertrieb und sichern höchste Kaffee- und Saftqualität.
Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
