Opérateur Informatique

Darest Consulting Services; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

DAREST recherche un opérateur informatique au Centre d’Exploitation à Lausanne pour assurer la supervision, la continuité et la qualité des services IT. Vous travaillerez au cœur du système d’information, surveillerez les infrastructures, gérerez les incidents et participerez à la restauration et à la continuité des services.

Le poste nécessite sens des responsabilités, esprit d’équipe et aptitude à travailler en environnement critique, avec des horaires en shifts et maîtrise du français et bon

Qualifications

• Formation en informatique requise.
• Bonne connaissance des systèmes d’information et infrastructures IT.
• Anglais technique souhaité.

Responsibilities

• Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications).
• Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes.
• Détecter, qualifier et suivre les incidents.
• Prioriser selon leur impact et coordonner les actions.
• Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi.
• Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes et participer à la continuité de service.
• Mettre à jour la CMDB et maintenir les données liées aux environnements IT.
• Support dans les centres de calcul et intervention sur site.
• Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation.

Skills

Esprit de service

Autonomie

Rigueur

Résistance au stress

Sens des responsabilités

Capacité d’analyse

Résolution de problèmes

Aptitude travail en équipe

Gestion des priorités

Education

Formation en informatique (opérateur ou équivalent)

Job description

Contexte

Pour le compte de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur des assurances basé à Lausanne, DAREST recherche un(e) Opérateur informatique au Centre d’Exploitation.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et interviendrez au cœur du système d’information pour assurer la supervision, la continuité et la qualité des services IT

Objectifs du poste :

Au sein du Centre d’Exploitation, vous serez en charge de :

Supervision & monitoring

• Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications)




• Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes

Gestion des incidents

• Détecter, qualifier et suivre les incidents




• Prioriser selon leur impact et coordonner les actions




• Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi

Restauration des services

• Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes




• Participer activement à la continuité de service

Gestion des configurations

• Mettre à jour la CMDB




• Maintenir les données liées aux environnements IT

Interventions techniques

• Support dans les centres de calcul (data centers)




• Intervention sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion)

Documentation

• Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation

Responsabilités principales :

Compétences

• Bonne connaissance des systèmes d’information et infrastructures IT




• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes




• Aptitude à travailler en équipe et en environnement critique

Indispensable

• Respect des procédures




• Gestion des priorités




• Reporting régulier

Formation

• Formation en informatique (opérateur ou équivalent)

Qualités

• Esprit de service et sens des responsabilités




• Autonomie et rigueur




• Résistance au stress et proactivité

Conditions

• Localisation : Lausanne (proximité souhaitée)




• Taux d’activité : 100%




• Horaires : shifts entre 06h00 et 22h00




• Démarrage : ASAP




• Durée : mission longue (2026 avec prolongation possible)




• Langues : français + bon niveau d’anglais