Online Customer Consultant

more-jobs; Suhr; Hybrid; CHF 60.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte auf Sortiment

Ferienregel: 5 Wochen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

pfister sucht online orientierte Kundenberaterinnen und -berater in Suhr zur Beratung, Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Bestellungen über verschiedene Kanäle. Sie arbeiten im Umfeld des Online Commerce und unterstützen das eCommerce-Team bei der Optimierung der Customer Journey.

Sie arbeiten gerne flexibel, sind teamfähig und haben Spaß am Kundenkontakt. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Homeoffice-Möglichkeiten an Samstagen

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung, Verkauf sowie Abwicklung von Kundenanfragen über Kanäle wie Telefon, WebChat, E-Mail usw.
• Reibungslose Auftragsabwicklung und Angebot von Produkten/Dienstleistungen im Kundenkontakt
• Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
• Unterstützung des eCommerce-Teams bei der Optimierung der Customer Journey

Kenntnisse

Deutsche Sprachkenntnisse

Englische Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Online Customer Consultant (w/m/d)

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Wir bauen den Bereich Online Commerce laufend aus, deshalb suchen wir mehrere MitarbeiterInnen.

Deine neuen Aufgaben

• Beratung, Verkaufen sowie Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, wie Telefon, WebChat inkl. Video, E-Mail, usw.
• Reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
• Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
• Zudem unterstützt du das eCommerce-Team mit deinem Input bei der Verbesserung der Customer Journey

Das bringst du mit

• Du verfügst über gute Deutsch- und ösisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch/Italienisch -Kenntnisse sind von Vorteil
• Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du hast Freude an der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools zur Unterstützung unserer Kunden
• Du arbeitest gerne an verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren
• Du bist ein Teamplayer und bringst eine Extraportion Humor mit
• Du bist flexibel und auch bereit am Samstag (im Homeoffice möglich) zu arbeiten

Das bieten wir dir

20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe

Kombinierbar mit anderen Aktionen

5 Wochen Ferien

Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden

Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen

Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern

Wir unterstützen deine Weiterbildung

Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.

Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge

Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn

Human Resources Manager

Ivancevic Online Commerce Manager

Arbeitsort

Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr