Office & Operations Manager

Eskimos; Saas-Fee; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloser Skipass

Skitrainings während der Saison

Rabatte bei Partnerunternehmen

Arbeitsplatz im Wintersportziel Saas-F

Attraktive Mitarbeitervorteile

Job summary

Eskimos in Saas-Fee sucht eine engagierte Führungskraft für das Skischulmanagement und administrative Leitung. Sie steuern Büroabläufe, buchen Anfragen und betreuen Gäste persönlich vor Ort.

Sie koordinieren Instruktoren, unterstützen die Geschäftsführung und optimieren Prozesse, um einen reibungslosen Saisonbetrieb zu gewährleisten.

Qualifications

• Abschluss in kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Skischulmanagement oder operativen Führung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Organisation und Koordination des täglichen Büro- und Front-Desk-Betriebs
• Bearbeitung von Buchungen, Kundenanfragen und Korrespondenz
• Betreuung von Gästen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Überwachung des täglichen operativen Managements der Skischule
• Planung und Koordination von Ski- und Snowboardinstruktoren
• Unterstützung der Geschäftsführung bei organisatorischen Aufgaben

Skills

Organisation

Teamführung

Kommunikation

Kundenbetreuung

Planung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Aufgaben

• Organisation und Koordination des täglichen Büro- und Front-Desk-Betriebs
• Bearbeitung von Buchungen, Kundenanfragen und Korrespondenz
• Betreuung von Gästen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Verwaltung von Rechnungen, Zahlungen und administrativen Prozessen
• Führung von Kunden-, Kurs- und Personalakten
• Unterstützung der Geschäftsführung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Überwachung des täglichen operativen Managements der Skischule
• Planung und Koordination von Ski- und Snowboardinstruktoren
• Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Betriebs während der Saison
• Wirkung als Schnittstelle zwischen Gästen, Instruktoren, Partnerunternehmen und Management
• Optimierung interner Prozesse und Qualitätsstandards
• Organisation und Verwaltung von Gruppen, Veranstaltungen und Sonderprogrammen
• Unterstützung bei Personalplanung, Onboarding und Teamkoordination
• Berufliche Beratung von Gästen zu Lektionen und Aktivitäten
• Unterstützung von Vertriebstätigkeiten, einschließlich Up-Selling und Cross-Selling
• Verwaltung von Buchungssystemen, Kommunikationskanälen und digitalen Tools
• Mithilfe bei Marketinginitiativen, Social Media und Gästebindung

Anforderungen

• Abschluss in kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Skischulmanagement oder operativen Führung
• Erfahrung im Tourismus, in der Hotellerie oder im Outdoor-Sport von Vorteil
• Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Unabhängiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Hohes Mass an Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in der Wintersaison
• Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen und Teams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Buchungs-/Planungssystemen
• Leidenschaft für Wintersport und alpinen Tourismus

Das bietet der Arbeitgeber

• Vollzeitstelle (100%) in einer dynamischen und internationalen Umgebung
• Möglichkeit für einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Verantwortungsvolle Rolle mit Raum für Kreativität und berufliche Entwicklung
• Motiviertes, sportliches und familienorientiertes Teamumfeld
• Attraktive Anreize und Mitarbeitervergünstigungen
• Kostenloser Skipass für das Resort
• Regelmässige Skitrainings während der Saison
• Exklusive Rabatte bei verschiedenen Markenpartnern
• Rabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen in Saas-Fee
• Arbeitsplatz an einem der renommiertesten Wintersportziele der Schweiz

Rahmenbedingungen

• Pensum: 100%
• Arbeitsort: Saas-Fee
• Arbeitsform: befristet