Nos super offres | Hôtel Manager - Suisse

Diamond Solutions; Genf; Vor Ort; CHF 158.000 - 193.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diamond Solutions, partenaire de prestige dans l’hôtellerie, recrute un Hôtel Manager pour un établissement de plus de 120 chambres en Suisse Romande.

Le candidat pilote l’hébergement, maximise les revenus et assure une expérience client irréprochable, tout en fédérant les équipes et en respectant les standards de service.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en hôtellerie 4 étoiles et leadership d’équipes.
• Connaissance du marché suisse, idéalement Suisse romande.

Aufgaben

• Diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire et recruter les chefs de département.
• Superviser l’hébergement et optimiser le parcours client en collaboration avec les autres départements.
• Piloter la performance commerciale et les revenus, développer des partenariats et parts de marché.
• Assurer la qualité et la réputation, analyser les retours clients et agir en conséquence.
• Suivre les KPIs et prendre des décisions rapides sous pression.

Kenntnisse

Leadership

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Service client

Ausbildung

Licence/Master en gestion hôtelière

Jobbeschreibung

Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Hôtel Manager pour rejoindre un acteur majeur de l’hôtellerie en Suisse Romande, au sein d’un établissement de plus de 120 chambres.

Situé dans une ville stratégique, cet hôtel allie design moderne, confort haut de gamme et service personnalisé, et accueille une clientèle exigeante, affaires comme loisirs. Véritable chef d’orchestre de l’opérationnel, l’Hôtel Manager pilote l’activité au quotidien, fédère les équipes et garantit une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Leadership & management d’équipe : diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire, recruter, former et accompagner les chefs de département, instaurer un climat de travail positif, inclusif et performant.

• Excellence opérationnelle Hébergement : superviser une forte composante hébergement, assurer le respect des standards qualité, optimiser en continu le parcours client en collaboration avec les départements.

• Pilotage commercial & financier : maximiser la performance et les revenus, travailler en étroite collaboration avec le Sales Manager, développer de nouveaux partenariats et gagner des parts de marché.

• Qualité & réputation : suivre activement les retours clients, piloter les indicateurs de satisfaction, mettre en place des actions correctives et préventives pour maintenir un niveau d’exigence constant.

• Suivi des KPIs : analyser des indicateurs complexes, arbitrer rapidement et prendre des décisions efficaces, même sous pression.

Profil recherché

• Expérience : expérience confirmée en hôtellerie 4 étoiles minimum, avec un focus marqué sur la division Hébergement.

• Connaissance du marché : excellente compréhension du marché suisse – une expérience préalable dans la région est indispensable.

• Langues : bilingue Français / Anglais (Allemand et/ou Italien appréciés).

• Compétences : forte capacité de pilotage, culture du résultat, maîtrise des standards et de la satisfaction client, aisance dans la gestion opérationnelle et la performance.

• Savoir-être : manager humble et accessible, sens du détail, énergie communicative, leadership naturel et fédérateur.

• Formation : diplôme supérieur en gestion hôtelière (Licence / Master).

Informations complémentaires

Localisation : Suisse Romande, Suisse

• Salaire : base fixe CHF 175 000 + bonus.

• Poste : CDI

• Langues requises : Français & Anglais (Allemand et/ou Italien un plus).

• Contexte : première expérience en tant qu’Hôtel Manager idéale pour un profil ambitieux souhaitant franchir une étape clé dans un établissement d’envergure.