Night Auditor: Elevate Front Office & Night Guest Care

Mandarin Oriental

Luzern

Vor Ort

CHF 55.000 - 75.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Lern- & Entwicklungsprogramme

MOstay

Gesundheit & Wellness

Swiss Deluxe Hotels

Weitere Vorteile

Zusammenfassung

Mandarin Oriental Palace Luzern sucht einen Night Auditor zur Verstärkung des Front Office-Teams. Sie beaufsichtigen nachts Sicherheit und Gästeservice, führen den Tagesabschluss durch, erstellen Rechnungen und sorgen für einen reibungslosen Check-in/Check-out.

Sie arbeiten eng mit dem Nachtteam zusammen und betreuen Front-Office-Aufgaben. Dazu gehören Kommunikation, Flexibilität sowie die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie mit Front-Office-Erfahrung in gehobenem Umfeld.
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement.
Gute Computerkenntnisse und PMS-Kenntnisse.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Gäste reagieren auf Beschwerden und Lob.
Flexibilität und Belastbarkeit – Wochenend- und Feiertagsdienste.

Aufgaben

Zusammen mit dem Nachtteam verantwortlich für Sicherheit und Gästeservice in der Nacht.
Tagesabschluss durchführen.
Sauberkeit, Gesundheit und Sicherheit gemäß Vorschriften sicherstellen.
Empfangsaufgaben in der Nacht betreuen.
Bei Rechnungserstellung und Abrechnungen unterstützen.
Freundlicher Check-in und Check-out der Gäste.
Alle administrativen und operativen Aufgaben gemäß unseren Service-Standards ausführen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Zeitmanagement

Kommunikation

Flexibilität

Ausbildung

Berufsbildung Hotellerie

Tools

PMS-Kenntnisse

Jobbeschreibung