Multinational Insurance Service Specialist (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Zurich Insurance Company Ltd sucht eine/n Spezialist/in für multinationalen Kundendienst im Bereich Commercial Insurance Schweiz. Die Rolle arbeitet eng mit Underwriting zusammen, gestaltet internationale Policen und koordiniert deren Umsetzung im globalen Netzwerk.

Sie arbeiten 80–100% in Oerlikon, Zürich, Hybrid-Arbeitsmodell, Einstieg ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung. Reisetätigkeit bis 5% und hybrides Arbeiten bis 40% des Arbeitsumfangs sind vorgesehen.

Qualifications

• Kaufmännische Versicherungsausbildung oder gleichwertige Ausbildung inkl. Weiterbildungsnachweis.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsindustrie, idealerweise international.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; gute EDV-Kenntnisse (MS Office).

Responsibilities

• Verantwortung für die Umsetzung multinationaler Sachversicherungsprogramme.
• Betreuung des Portfolios und direkte Abstimmung mit Kunden/Brokern.
• Eigenständige Erstellung von Masterpolicen nach Kundenvereinbarungen.
• Unterstützung der Underwriter bei internationalen Programmen.
• Prozessoptimierung mit internationalen Partnern und Mitarbeit in Projekten.

Skills

Deutsch (Stilsicher)

Englisch (sehr gut)

Microsoft Office

Digitale Affinität

KI & neue Technologien

Education

Kaufmännische Versicherungsausbildung

Weiterbildung im Versicherungsbereich

Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsindustrie

Job description

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Multinational Insurance Service Specialist (m/w/d)

137694 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Bereitet dir die Arbeit in einem multinationalen Umfeld Freude und möchtest du dein Versicherungswissen im Grosskundengeschäft einbringen? Dann erwartet dich bei uns eine vielseitige Spezialisten Funktion mit internationaler Ausrichtung, viel Eigenverantwortung und grossem Gestaltungsspielraum.
In dieser Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Commercial Insurance Switzerland im Team Multinational Customer Servicing und gestaltest die Weiterentwicklung von Zurich Schweiz aktiv mit. Gemeinsam mit dem Underwriting entwickelst du massgeschneiderte Versicherungslösungen und koordinierst deren Umsetzung in unserem globalen Netzwerk. Dabei bringst du dein Fachwissen gezielt ein und stellst sicher, dass komplexe Kundenbedürfnisse zuverlässig und effizient umgesetzt werden. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen in über 210 Ländern zusammen und leistest einen wichtigen Beitrag zur effizienten und kundenorientierten Betreuung von mehr als 8'000 multinationalen Versicherungsprogrammen. In einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen übernimmst du Verantwortung, gestaltest Lösungen aktiv mit und begleitest unsere Kunden professionell, transparent und lösungsorientiert. Dabei nutzt du neue Technologien und KI, um Prozesse und Arbeitsweisen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich

• Du verantwortest die Umsetzung von multinationalen Sachversicherungsprogrammen und stellst die laufende Betreuung deines Portfolios sicher
• Du instruierst Lokalpolicen anhand des definierten Deckungskonzepts der Masterpolice und stehst dazu in direktem Austausch mit unseren Kunden und Brokern im weltweiten Netzwerk
• Du erstellst Versicherungspolicen (Masterpolicen) eigenständig gemäss Vereinbarungen mit Kunden und Brokern
• Du unterstützt unsere Property Underwriter bei der Ausarbeitung versicherungstechnischer Lösungen für internationale Programme - sowohl in der Umsetzung als auch im Offertprozess
• Du optimierst bestehende Prozesse gemeinsam mit internationalen Partnern und wirkst aktiv in teamübergreifenden Projekten mit

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische Versicherungsausbildung oder gleichwertige Ausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung im Versicherungsbereich sowie mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsindustrie, idealerweise im internationalen Umfeld
• Fundiertes Fachwissen in der Geschäftssachversicherung
• Ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office sowie hohe digitale Affinität und Interesse an der praktischen Nutzung von KI und neuen Technologien zur Verbesserung von Prozessen
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: bis zu 5%

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben - dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Philippe, Senior Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung.