Motorrad-Kundendienstprofi: Beratung, Aufträge & Lager

hostettler retail ag; Sursee; Remote; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Parkplatzmöglichkeiten

Weiterentwicklung inklusive Weiterbild

Gleitzeitmodell

5 Wochen Ferien

6 Wochen ab 50/Managerstufen

Job summary

hostettler moto ag in Sursee sucht eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst. Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen, berätst Kunden telefonisch oder vor Ort und koordinierst den Ablauf mit der Werkstatt.

Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung von Aufträgen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Verrechnung. Du sorgst für eine reibungslose Lagerverfügbarkeit und unterstützt im Showroom sowie im Ersatzteilverkauf.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Kundenorientierte und professionelle Art im Umgang mit Kundschaft.
• Offenheit für samstags Arbeit aufgrund der Öffnungszeiten.

Responsibilities

• Entgegennahme und Koordination von Reparatur- und Serviceaufträgen an die Werkstatt.
• Kompetente Beratung der Kunden und Händler telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.
• Überwachung laufender Service- und Reparaturaufträge für einen reibungslosen Ablauf.
• Erstellung transparenter Kostenvoranschläge und Verrechnung.
• Kleine technische Anliegen direkt mit Kunden lösen.
• Pflege des Lagerbewirtschaftungssystems und Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
• Unterstützung im Showroom und im Ersatzteilverkauf.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

Teamarbeit

Education

Motorradmechaniker EFZ

Automobilmechatroniker EFZ

vergleichbare Ausbildung

Tools

Lagerbewirtschaftungssystem

Job description

hostettler moto ag in Sursee sucht eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst. Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen, berätst Kunden telefonisch oder vor Ort und koordinierst den Ablauf mit der Werkstatt.

Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung von Aufträgen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Verrechnung. Du sorgst für eine reibungslose Lagerverfügbarkeit und unterstützt im Showroom sowie im Ersatzteilverkauf.