Modern Workplace Specialist (w/m/d)

VP Bank Group; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

VP Bank Group in Zürich sucht eine erfahrene IT-Support- bzw. Workplace-Engineering-Kraft. Als erste Ansprechperson bearbeiten Sie internationale Workplace- und Supportanliegen, lösen Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level.

Sie betreuen Softwareverteilungen, Berechtigungen und Betrieb der Modern Workplace Plattformen (Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online und Teams) und arbeiten international mit Standorten in Liechtenstein, Zürich, Luxemburg und Singapur zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und solide IT-Kenntnisse.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder Client Management.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Workplace- und Supportanliegen an internationalen VP Bank Standorten
• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests sowie 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
• Betreuung von Softwareverteilungen, Arbeitsplatzbereitstellungen sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Providern und externen Partnern
• Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der Modern Workplace Plattformen (Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online und Teams)
• Planung und Umsetzung von Rollouts, Automatisierungen, Cloud-Initiativen und Workplace-Projekten
• Sicherstellung von Servicequalität, Sicherheit, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung der Workplace Services
• Internationale Zusammenarbeit mit den Standorten Liechtenstein, Zürich, Luxemburg und Singapur inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit und Ferienvertretungen

Skills

Kundenorientierung

Problemlösung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Projektarbeit

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung in Informatik

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Active Directory

Exchange

Windows Clients

Job description

Bist du neugierig und ergreifst gerne neue Chancen? Du gehst die Extrameile und bist zudem eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung? Dann lass uns gemeinsam die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen und an der Erfolgsgeschichte der VP Bank weiterschreiben. Bei uns findest du Raum für mutige Ideen und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten.

Deine Herausforderung

• Erste Ansprechperson für sämtliche Workplace- und Supportanliegen an den internationalen VP Bank Standorten
• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests sowie anspruchsvollen 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
• Betreuung von Softwareverteilungen, Arbeitsplatzbereitstellungen sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Providern und externen Partnern
• Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der Modern Workplace Plattformen (Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online und Teams)
• Planung und Umsetzung von Rollouts, Automatisierungen, Cloud-Initiativen und Workplace-Projekten
• Sicherstellung von Servicequalität, Sicherheit, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung der Workplace Services
• Internationale Zusammenarbeit mit den Standorten Liechtenstein, Zürich, Luxemburg und Singapur inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit und Ferienvertretungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Systemtechnik, Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Workplace Engineering oder Client Management
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Intune, Entra ID, Active Directory, Exchange und Windows Clients
• Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Workplace Services
• Freude an der Kombination von Support, Betrieb und Projektarbeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Bereitschaft für gelegentliche internationale Reisetätigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Ansprechperson

Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von

Dein neues Arbeitsumfeld

Im Jahr 1956 in Liechtenstein gegründet, hat sich die VP Bank von einer familiären Kleinbank zur drittgrössten Bank Liechtensteins und zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden haben wir die Expertise und die Flexibilität, um unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Lösungen mit persönlicher Note anzubieten.