Modern Workplace Account Manager (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Presencial; CHF 120.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Büro mit moderner Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Eingespieltes und dynamisches Team

Descripción de la vacante

Rocken sucht eine erfahrene Vertriebs- bzw. Account-Management-Persona im ICT-Umfeld, die Kundenbedürfnisse versteht, Potenziale erkennt und passende Lösungen mit den richtigen technischen Spezialisten zusammenbringt.

Ob Cloud, Security oder Modern Workplace – Sie entwickeln gemeinsam Roadmaps und begleiten den digitalen Wandel der Kunden. Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten, erstellen überzeugende Angebote und führen Verhandlungen bis zum Abschluss.

Formación

• Mehrere Jahre ICT-Vertriebs- oder Account-Management-Erfahrung.
• Sie können technologische Möglichkeiten in geschäftlichen Nutzen übersetzen.
• Fundierte Kenntnisse des Microsoft-365-Ökosystems inklusive Teams, SharePoint und Azure.
• Ausprägte Kundenorientierung und verhandlungssichere Abschlussfähigkeit.
• Selbstständige, zuverlässige und unternehmerische Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Verantwortung für das eigene Kundenportfolio und nachhaltige Beziehungsentwicklung.
• Regelmäßiger Austausch, Aufbau von Vertrauen und langfristige Zusammenarbeit.
• Kundengespräche auf verschiedenen Ebenen führen und Bedarf ableiten.
• Angebote, Lösungen und Next Steps ausarbeiten und verhandeln.
• Upsell-/Cross-Sell-Potenziale identifizieren und gezielt umsetzen.
• Mit Marketing und Events Beziehungen vertiefen und neue Kontakte gewinnen.

Conocimientos

ICT-Vertrieb

Account Management

Customer Success

Kundenberatung

Verhandlungsführung

Beziehungsmanagement

Präsentation/Kommunikation

Teamarbeit

Herramientas

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Copilot

Intune

Entra ID

Azure

Descripción del empleo

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld.

Rolle

Du möchtest Technologie mit echtem Kundennutzen verbinden und aus guten Geschäftsbeziehungen langfristige Partnerschaften entwickeln? In dieser Funktion bist du weit mehr als eine Ansprechperson für Angebote: Du verstehst die Ziele deiner Kunden, erkennst Potenziale und bringst die richtigen technischen Spezialisten mit den passenden Anforderungen zusammen. Ob Cloud, Security oder Modern Workplace – du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden zukunftsfähige Lösungen und begleitest sie auf ihrem Weg zur digitalen Weiterentwicklung. Gleichzeitig erhältst du Raum, eigene Ideen einzubringen und neue Geschäftsmöglichkeiten aktiv voranzutreiben.

Verantwortung

Kundenbeziehungen mit Perspektive

• Du übernimmst die Verantwortung für dein Kundenportfolio und entwickelst bestehende Beziehungen gezielt und nachhaltig weiter.
• Du baust Vertrauen auf, kennst die Bedürfnisse deiner Ansprechpartner und sorgst mit regelmässigem Austausch für eine langfristige Zusammenarbeit.
• Du führst Kundengespräche auf unterschiedlichen Ebenen, erkennst Veränderungen im Bedarf und leitest passende nächste Schritte ab.
• Du stärkst die Kundenbindung, indem du sicherstellst, dass vereinbarte Lösungen einen konkreten Mehrwert im Geschäftsalltag schaffen.

Technologie in Geschäftsmöglichkeiten übersetzen

• Du berätst Kunden zu modernen Lösungen in den Bereichen Cloud, Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur.
• Du entwickelst gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern Digitalisierungs- und Cloud-Roadmaps sowie Ansätze zur Verbesserung der IT-Sicherheit.
• Du nutzt dein Wissen rund um Microsoft 365, Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure, um Anforderungen zu verstehen und geeignete Lösungen zu vermitteln.
• Du bringst Engineering und Projektmanagement frühzeitig ein, damit aus Kundenbedürfnisse technisch überzeugende und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen entstehen.

Vertrieb aktiv gestalten

• Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, gewinnst Neukunden und entwickelst zusätzliche Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen.
• Du erstellst überzeugende Angebote und Lösungskonzepte und begleitest Verhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du erkennst Upselling- und Cross-Selling-Chancen und entwickelst daraus konkrete, kundenorientierte Angebote.
• Du unterstützt Marketingaktivitäten und Kundenveranstaltungen, um Beziehungen zu vertiefen und neue Kontakte zu gewinnen.

Qualifikationen

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im ICT-Vertrieb, Account Management, Customer Success oder in der technischen Kundenberatung mit.
• Du kennst den ICT-Markt und kannst technologische Möglichkeiten in geschäftlichen Nutzen übersetzen.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis des Microsoft-365-Ökosystems inklusive Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure-Infrastruktur.
• Du kennst die Grundlagen moderner Security-, Netzwerk- und Backup-Lösungen.
• Du verstehst es, Kundenbedürfnisse zu hinterfragen, Potenziale zu erkennen und daraus tragfähige Lösungskonzepte zu entwickeln.
• Du hast Freude am Verkaufen, verhandelst sicher und verfolgst Geschäftsmöglichkeiten konsequent bis zum Abschluss.
• Du bist kommunikationsstark, präsentierst überzeugend und kannst unterschiedliche Ansprechpartner für passende Lösungen gewinnen.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und unternehmerisch und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.
• Du schätzt die Zusammenarbeit mit technischen Fachpersonen und kannst unterschiedliche Perspektiven zu einer überzeugenden Kundenlösung verbinden.
• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind willkommen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Eingespieltes und dynamisches Team