Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service & Support ICT - Berufsbildung

Psychiatrie St.Gallen; Wil (SG); On-site; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Psychiatrie St.Gallen sucht eine erfahrene ICT-Fachperson zur Leitung des First Level und Onsite Supports an neun Standorten im Kanton St. Gallen. Du betreust 1500 Anwenderinnen und Anwender remote und vor Ort, sicherst Betrieb und Weiterentwicklung unserer ICT-Infrastruktur inkl.

AD/M365/SCCM sowie EMM-Lösungen. Zu deinen Aufgaben gehört die Schulung der Mitarbeitenden, die Dokumentation von Prozessen und die Begleitung von ICT-Lernenden am Standort Wil.

Qualifications

• Abgeschlossenes Informatikstudium bzw. -ausbildung; mindestens zwei Jahre ICT-Service-Erfahrung.
• Berufsbildner-Weiterbildung vorhanden oder nachweislich erworben.
• Guten Kenntnisstand in Microsoft 365, Exchange, Client-Management, SCCM, IVANTI EMM, IVANTI Neurons und IGEL OS.

Responsibilities

• Leitung des First Level und Onsite Supports an neun Standorten im Kanton St. Gallen.
• Sorgfältige Betriebssicherung und Weiterentwicklung von Client-, Arbeitsplatz- und Netzwerkinfrastruktur.
• Verwaltung von Benutzerkonten/Rollen in Microsoft 365 und AD; Softwarebereitstellung mit SCCM; Mobile Device Management mit IVANTI.
• Durchführung ICT-Schulungen und Erstellung verständlicher Dokumentationen.
• Begleitung von ICT-Lernenden am Standort Wil und Bildung zum ICT Fachfrau/-mann.

Skills

First Level Support

Onsite Support

Microsoft 365

Active Directory

SCCM

IVANTI EMM

IGEL OS

Education

Ausbildung/Weiterbildung Informatik

Berufsbildner Weiterbildung

Tools

Microsoft 365

Microsoft Exchange

Client Management

SCCM

IVANTI Neurons

IGEL OS

Job description

Wil

01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Deine Aufgaben

• Im Team verantwortest du den First Level und Onsite Support an neun Standorten im Kanton St. Gallen, unterstützt rund 1500 Anwenderinnen und Anwender remote sowie vor Ort im Incident Management nach ITIL und leistest regelmässig geplante Pikettdienste.
• Mit hohem Qualitätsbewusstsein stellst du den Betrieb und die Weiterentwicklung der Client, Arbeitsplatz und Netzwerkinfrastruktur sicher und verantwortest die Konfiguration sowie das Lifecycle Management unserer ICT Services.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen in Microsoft 365 und Active Directory und verantwortest die Softwarebereitstellung und Konfiguration mit SCCM sowie das Mobile Device Management mit IVANTI EMM.
• Mit praxisnahen ICT Schulungen und verständlichen Dokumentationen unterstützt du unsere Mitarbeitenden und bringst deine Fachkompetenz von der Planung bis zur Umsetzung in ICT Projekte und Rollouts ein.
• Als Berufsbildnerin oder Berufsbildner begleitest und förderst du unsere ICT Lernenden am Standort Wil und verantwortest den Bildungsweg ICT Fachfrau und ICT Fachmann.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik abgeschlossen und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service Umfeld mit.
• Als Berufsbildnerin oder Berufsbildner verfügst du über die entsprechende Weiterbildung und hast bereits erfolgreich Erfahrung in dieser Funktion gesammelt.
• Deine sehr guten Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Exchange, Client Management, SCCM, IVANTI EMM, IVANTI Neurons und IGEL OS ergänzt du mit fundierter Erfahrung im Betrieb von ICT Infrastrukturen.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbständig, überzeugst mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und verbindest hohe Serviceorientierung mit Teamgeist sowie Interesse am Gesundheitswesen und an regulierten Arbeitsumfeldern.
• Mit deinem Führerausweis der Kategorie B bist du bereit, regelmässig an unsere Standorte in der Ostschweiz zu reisen.

Deine Kontaktpersonen

Sam Eftekhari-Shahab

Leiter Service und Support ICT

[phone]

[e-mail]

Lydia Inauen

HR Business Partner

[phone]

[e-mail]

Über uns

Mit rund 1'400 Mitarbeitenden stellen wir an unseren neun Unternehmensstandorten gut zugängliche, persönliche und wirkungsvolle psychiatrische Behandlungen und die Betreuung von erwachsenen Menschen in den Kantonen St.Gallen und Appenzell Ausserrhoden sowie im Fürstentum Liechtenstein sicher.

Bewerbungsprozess

Online bewerben

Wir sind digital unterwegs und setzen uns für Nachhaltigkeit ein, daher freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung über unsere Homepage.

Bestätigung per E-Mail

Sobald deine Bewerbung online bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Empfangsbestätigung per E-Mail zugestellt. Wir freuen uns, dich anhand deines Dossiers kennenzulernen und prüfen, ob deine Qualifikationen, Fähigkeiten und du als Person zur ausgeschriebenen Stelle und zur Psychiatrie St.Gallen passen. Danach melden wir uns bei dir.

Vorstellungsgespräch mit HR und Fachbereich

Bei einem persönlichen Gespräch lernen wir uns kennen und du erfährst mehr über die Psychiatrie St.Gallen, die ausgeschriebene Stelle und die Herausforderungen.

Einladung zum zweiten Gespräch

In der zweiten Runde möchten wir uns gerne ein noch besseres Bild von Ihnen machen und gemeinsam mit Ihnen herausfinden, ob wir zusammenpassen. Zudem erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr künftiges Team kennenzulernen.

Mündliche Zusage

Sie erhalten von uns eine telefonische Zusage, wenn wir uns nach dem zweiten Gespräch für Sie entscheiden und fragen bei Ihnen nach, ob auch Sie weiterhin von uns überzeugt sind. Wenn wir uns einig sind, erstellen wir Ihren Vertrag.

Der Vetrag

In den darauffolgenden Tagen senden wir Ihnen per Post den Vertrag im Doppel zu. Mit dem Vertrag erhalten Sie auch relevante Informationen zu Ihrer Anstellung.

Preboarding

Zwischen der Annahme der Stelle und dem ersten Arbeitstag können Sie als neue Mitarbeiterin oder neuer Mitarbeiter bereits auf relevante interne Informationen zugreifen. So können Sie sich ein differenziertes Bild des Unternehmens machen und sich bereits auf den Job vorbereiten.

Erster Arbeitstag

Am ersten Tag erwartet Sie ein Onboarding in Ihrem neuen Team und mit weiteren Kolleginnen und Kollegen. Sie richten sich am neuen Arbeitsplatz ein und schaffen sich einen Überblick über Ihre nächsten Aufgaben. Zudem erhalten Sie Ihren individuellen Einführungsplan, der Ihnen dabei hilft, sich schnell zurechtzufinden.