MitarbeiterIn Administration / Frontsupport

Job-Room; Bezirk Dorneck; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

exklusive Vorteile bei Bankprodukten

diverse Einkaufsvergünstigungen bei D3

überdurchschnittliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Die Raiffeisenbank Dornach sucht eine engagierte MitarbeiterIn Administration / Frontsupport zur Entgegennahme von Anrufen, Bearbeitung diverser Kundenaufträge und Weiterleitung an Berater*innen. Sie prüfen Neuanlässe, Mutationen, Wertpapier- und Zahlungsaufträge, E-Banking-Pendenzen und unterstützen bei Sorgfaltspflichten.

Sie arbeiten flexibel, selbständig und strukturiert, beherrschen den Umgang mit digitalen Medien und tragen zur Teamkultur sowie zur Langfristentwicklung der Bank bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Bankgeschäft.
• Ausgeprägte Freude am internen und externen Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten.
• Begeisterungsfähige und vielseitige Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen mit selbständiger Erledigung diverser Kundenaufträge oder Weitergabe an Kundenberatende.
• Kontrolle sämtlicher Kunden- und Produkt-Neueröffnungen sowie Mutationen
• Wertschriftenverarbeitung
• Verarbeitung der Zahlungsaufträge und Bewirtschaftung verschiedener Zahlungssysteme
• Bearbeitung der allgemeinen E-Mails und E-Banking-Pendenzen
• Mitverantwortung für Geldwäscherei- und Compliance-Themen (VSB, etc.)
• Scannen/Verarbeitung von Dokumenten
• Verarbeitung von Kundenaufträgen für Vorsorge-/Freizügigkeitsstiftung
• Führen von Statistiken und Listen
• Beziehungspflege und Dokumentation
• Unterstützung bei der Zusammenarbeit im Team und Organisation interner Prozesse

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Jobbeschreibung

MitarbeiterIn Administration / Frontsupport MitarbeiterIn Administration / Frontsupport

Die Raiffeisenbank Dornach, eine erfolgreiche und lokal stark verankerte Bank, sucht eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Was erwartet dich?

• Entgegennahme von Anrufen mit selbständiger Erledigung diverser Kundenaufträge oder Weitergabe an Kundenberatende
• Kontrolle sämtlicher Kunden- und Produkt-Neueröffnungen sowie Mutationen
• Wertschriftenverarbeitung
• Verarbeitung der Zahlungsaufträge und Bewirtschaftung verschiedener Zahlungssysteme
• Bewirtschaftung von E-Banking-Pendenzen sowie Bearbeitung der allgemeinen E-Mails
• Mitverantwortung für die Sorgfaltspflichten, Geldwäscherei- und Compliance-Themen (VSB, etc.)
• Scanning von Dokumenten
• Verantwortlich für die Verarbeitung von Kundenaufträgen für die Vorsorge-/Freizügigkeitsstiftung
• Führen von Statistiken und Listen
• Bewirtschaftung von Todesfällen und von Fällen der Kindes- und Erwachsenenschutz-Behörde
• Mitverantwortung für Beziehung mit Kontakt- & Nachrichtenlosigkeit

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Bankgeschäft
• Ausgeprägte Freude am internen und externen Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten
• Begeisterungsfähige und vielseitige Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Selbständige, exakte und verantwortungsbewusste sowie strukturierte Arbeitsweise mit rascher Auffassungsgabe
• Grosse Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft für Neues
• Vorzugsweise Erfahrung in Geldwäscherei- und Compliance-Themen oder Bereitschaft zur Absolvierung des internen Ausbildungslehrganges im Bereich Geldwäscherei
• Geübt im Umgang mit digitalen Medien

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen -- für alle, die etwas bewegen wollen.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt -- mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

• exklusive Vorteile bei Bankprodukten
• diverse Einkaufsvergünstigungen bei Dritten
• überdurchschnittliche Altersvorsorge

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle: Carlo Longhi Leiter Services [E-Mail schreiben](<>)

Für Fragen zum Bewerbungsprozess: Bär Assistentin der Bankleitung [E-Mail schreiben](<>)