Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Kundendienst 100%

Reuter CH AG; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

Fitnessstudio

Kurze Entscheidungswege

Teamevents

Intensive Einarbeitung

Job summary

Reuter CH AG sucht am Standort Bern eine engagierte Fachkraft im Verkaufsinnendienst/Kundendienst (100%). Sie betreuen Kunden telefonisch und per Email, erstellen Offerten, prüfen Aufträge technisch und bearbeiten Bestellungen eigenverantwortlich.

Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit ERP-Unterstützung, sind teamfähig und kundenorientiert, und tragen zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei. Eine 80–100%-Anstellung in Bern bietet gute Perspektiven.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung, idealerweise mit Background als Sanitärinstallateur
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung in einem technischen Umfeld
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Kenntnisse in ösisch und Englisch von Vorteil
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Teamfähige und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen, sicheren Auftreten
• Verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeitsweise und Ehrgeiz, aktiv bei der Weiterentwicklung von REUTER mitzuwirken

Responsibilities

• Professionelle Fachberatung und Betreuung unserer Kunden via Telefon und Email bei Fragen zu Sortiment und Bestellabwicklungen
• Erstellung von Offerten sowie technische Prüfung von Aufträgen
• Eigenverantwortliche Administration von Bestellungen (Anpassungen, Stornierungen, Statusauskünfte)
• Bearbeitung des Reklamationswesens in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Lieferanten
• Dokumentation der Kundenanliegen im ERP-System

Skills

Kundenberatung am Telefon

Auftragsbearbeitung

Offerten-Erstellung

Reklamationsbearbeitung

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische/Gewerbliche Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Office-Tools

Job description

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Kundendienst 100%

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Kundendienst (m/w/d) 100%

Reuter CH AG Vacant since : 07.10.2026 3006 Bern (BE) 80% - 100% By agreement Permanent

zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bad, Leuchten und Wohnen in Europa. In unserem Onlineshop schaffen wir mit einem vielfältigen Angebot erstklassiger Produkte ein begeisterndes Einkaufserlebnis.

Als Online-Pionier der Sanitärbranche mit über 850 Mitarbeitenden, suchen wir für die Schweizer Niederlassung in Bern eine ambitionierte Persönlichkeit, um mit uns weiter voranzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen.

Der , der dich glücklich macht:

• Professionelle Fachberatung und Betreuung unserer Kunden via Telefon und Email bei Fragen zu Sortiment und Bestellabwicklungen
• Erstellung von Offerten sowie technische Prüfung von Aufträgen
• Eigenverantwortliche Administration von Bestellungen (Anpassungen, Stornierungen, Statusauskünfte)
• Bearbeitung des Reklamationswesens in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Lieferanten
• Dokumentation der Kundenanliegen im ERP-System

Das Profil, das uns glücklich macht:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung, idealerweise mit Background als Sanitärinstallateur
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung in einem technischen Umfeld
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Kenntnisse in ösisch und Englisch von Vorteil
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Teamfähige und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen, sicheren Auftreten
• Verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeitsweise und Ehrgeiz, aktiv bei der Weiterentwicklung von REUTER mitzuwirken

Das bieten wir dir:

• Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten in einem spannenden und designorientierten Umfeld
• Gute Perspektiven in einem expandierenden e-Commerce-Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine moderne Arbeitsumgebung und –Ausstattung mit Personalrestaurant und Fitnessstudio
• Kollegialer Zusammenhalt und gelebte Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und diverse Teamevents
• Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase

CH AG
Giacomettistrasse 1
3006 Bern

• Work location 3006 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form