Mitarbeiter Verkaufsinnendienst & Export (a)

Personalknobel AG; Dachsen; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Internationales Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiale Unternehmenskultur

Weiterentwicklung unterstützen

Zusammenfassung

Personalknobel AG sucht eine engagierte Fachkraft für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und Exportprozessen. Mit strukturierter Arbeitsweise sichern Sie Kundenzufriedenheit, reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Produktion und Logistik sowie effiziente Dokumentation.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsprüfung, Terminkoordination, Exportdokumente, internationale Kundenberatung und Mitarbeit an Prozessverbesserungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung in einem regulierten Industrieumfeld.
• Kenntnisse im internationalen Versand- und Exportgeschäft.
• Erfahrung mit Zoll- und Aussenhandelsprozessen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
• Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kennzahlen und Forecasts.
• Vernetztes Denken und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Prüfung eingehender Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit.
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen.
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Terminabstimmung mit Produktionsplanung und internen Fachabteilungen.
• Erstellung von Liefer-, Versand- und Exportdokumenten.
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung.
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen.
• Pflege und Sicherstellung der Stammdatenqualität im ERP-System.
• Stellvertretung am Empfang und an der Telefonzentrale.
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Vernetztes Denken

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung / vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Medizinalverpackungen und bietet als Systemlieferant umfassende Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette an. Von der Entwicklung über die Produktion bis hin zu Verpackungs- und Maschinenbaulösungen steht das Unternehmen für höchste Qualitätsstandards, Innovationskraft und Kundennähe. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, internationalen Kundenkontakten und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die professionelle Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und Exportprozessen. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrem Dienstleistungsgedanken stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Produktion und Logistik sicher.

Ihre Aufgaben:

• Prüfung eingehender Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Terminabstimmung mit Produktionsplanung und internen Fachabteilungen
• Erstellung von Liefer-, Versand- und Exportdokumenten
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen
• Pflege und Sicherstellung der Stammdatenqualität im ERP-System
• Stellvertretung am Empfang und an der Telefonzentrale
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld
• Idealerweise Erfahrung in einem regulierten Industrieumfeld
• Kenntnisse im internationalen Versand- und Exportgeschäft
• Erfahrung mit Zoll- und Aussenhandelsprozessen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kennzahlen und Forecasts
• Vernetztes Denken und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Benefits:

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Unternehmen
• Internationales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Kollegiale Zusammenarbeit und wertschätzende Unternehmenskultur
• Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Spannende Projekte mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen