Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service (m/w/d, 80–100%)

Stellenwerk AG; Nidwalden; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stellenwerk AG in der Zentralschweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service (m/w/d, 80–100%). Sie fungieren als Drehscheibe zwischen internationalen Kunden, Sales, Marketing, Finance und Produktion und bearbeiten selbständig europaweite Aufträge von Bestellung bis Fakturierung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung (KV/EFZ) sowie 3–5 Jahre Erfahrung, sprechen Deutsch und Englisch fließend und bringen MS-Office- und

Qualifikationen

• KV/EFZ-Abschluss und 3–5 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung, idealerweise in einem internationalen KMU.
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; Spanisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und fundierte ERP-Erfahrung; Business Central/Navision von Vorteil.
• Strukturierte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise; Diskretion und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen.

Aufgaben

• Drehscheibe zwischen internationalen Kunden, Sales, Marketing, Finance und Produktion.
• Aufträge aus ganz Europa selbständig abwickeln, von Bestellung bis Versand und Fakturierung.
• Anfragen, Reklamationen und Retouren bearbeiten; Kundenstammdaten pflegen.
• Produktregistrierungen in Europa koordinieren; Bedarf der lokalen Hubs mit Produktionsplanung abstimmen.
• Trade Marketing unterstützen; bei Bedarf Aufgaben in Finance/Buchhaltung übernehmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

KV/EFZ Abschluss

Tools

MS Office (Excel)

ERP-Systeme (BC/Navision)

Jobbeschreibung

«Massgeschneiderte Lösungen fürs HR.» Dafür steht Stellenwerk seit 2005. In der jährlichen Umfrage «Beste Personaldienstleister» hat die Handelszeitung Stellenwerk auch 2026 wieder in den Kategorien Professional Search» und «Temporärarbeit» ausgezeichnet. Zum 9. Mal in Folge erzielten wir gar die Bestnote in der Kategorie «Professional Search». Domiziliert in Zürich, Chur und Vaduz – und tätig für Sie in der gesamten Deutschschweiz und Liechtenstein.

Für unseren Kunden, ein international tätiges, familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in der Zentralschweiz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service (m/w/d, 80–100%)

Ihr interessanter Tätigkeitsbereich umfasst u.a.:

• Sie sind die Drehscheibe zwischen internationalen Kunden, Sales, Marketing, Finance und Produktion. Die Rolle ist neu geschaffen, und Sie prägen sie von Anfang an mit.
• Sie wickeln Kundenaufträge aus ganz Europa selbständig ab, von der Bestellung bis zu Versand und Fakturierung.
• Sie bearbeiten Anfragen, Reklamationen und Retouren und pflegen die Kundenstammdaten.
• Sie koordinieren Produktregistrierungen in Europa und stimmen den Bedarf der lokalen Hubs mit der Produktionsplanung ab.
• Sie unterstützen das Trade Marketing (POS-Material, Give-aways) und übernehmen bei Bedarf Aufgaben in Finance und Buchhaltung.

Für diese Position bringen Sie folgendes Profil mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV/EFZ) sowie 3–5 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem internationalen KMU.
• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift (Voraussetzung); Spanisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und fundierte ERP-Erfahrung; Business Central/Navision von Vorteil.
• Strukturierte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise, dazu Diskretion und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen.

Geboten werden:

• Eine neu geschaffene Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein kleines, internationales Team mit kurzen Wegen.
• Ein familiengeführtes Unternehmen mit Premium-Marken.

Ihre Ansprechperson:

Herren Jonas Buholzer und Ali Azizi

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