Mitarbeiter/in Kundenservice Zug 80-100%

CSS Versicherung AG; Zug; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Reka

Krankenkassenrabatte

Job summary

CSS Versicherung AG in Zug sucht eine engagierte Fachperson für den Kundenservice. Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Anfragen effizient zu bearbeiten.

Sie profitieren von flexiblen Modellen wie Homeoffice und Teilzeit sowie zusätzlichen Leistungen wie Bonus und Prämienrabatten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – offen.
• Idealerweise VBV-Zertifikat; falls nicht, Unterstützung wird angeboten.
• Du gehst offen auf Menschen zu, hörst zu und hilfst gerne anderen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanliegen persönlich, am Telefon oder per E-Mail – auf gutem Deutsch.
• Enge Zusammenarbeit im Team; Unterstützung bei Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung.
• Unterstützung bei diversen verkaufsbezogenen und administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Teamwork

Education

KV-Ausbildung

Detailhandel-Ausbildung

Job description

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus

• Das Wohl unserer Kundinnen und Kunden liegt dir am Herzen - gut! Denn die Bearbeitung von Kundenanliegen gehört zu deinen Hauptaufgaben.
• Du berätst Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in einer weiteren Fremdsprache.
• One Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt sie bei der Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung.
• Bei der Erledigung von diversen verkaufsbezogenen und administrativen Aufgaben hilfst du proaktiv mit.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – wir sind da offen.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast bereits das VBV-Zertifikat erworben – und wenn nicht, unterstützen wir dich dabei.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, anderen zu helfen.

• Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
• Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Wähle dein Ferienmodell: 5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche.
• Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
• Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.
• Engagiere dich sozial: Das Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont.

Kontakt

Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?

Rahel Lussi ist für dich da.

0582773600

Fragen zum Bewerbungsprozess?

Kevin Kisungu ist für dich da.

058 277 46 59

Dein zukünftiges Team

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?