Mitarbeiter/in Kundenservice Zug 80-100%

CSS; Zug; Ibrido; CHF 61.000 - 84.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Homeoffice

Bonusprogramme

Bonus/Prämien

Flexible Arbeitszeitmodelle

5-6 Wochen Ferien

Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Descrizione del lavoro

CSS sucht eine engagierte Mitarbeiterin/ einen Mitarbeiter im Kundenservice für den Standort Zug (80–100%). Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch oder per E-Mail in Deutsch und ggf. weiterer Sprache.

Enges Teamwork, Unterstützung bei Leadbearbeitung und Terminierung sowie administrative Verkaufsaufgaben gehören zum Alltag. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice, attraktive Benefits und interne Weiterbildungsunterstützung.

Competenze

• Kundenzufriedenheit und Bearbeitung von Anfragen im Mittelpunkt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; ggf. Fremdsprache.
• Erfahrung in Krankenversicherungs- oder Versicherungsbranchen von Vorteil.

Mansioni

• Du berätst Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanliegen im Alltag.
• Zusammenarbeit im Team und Unterstützung bei Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um Verkauf.

Conoscenze

Kundenservice

Kommunikation

Zuhören

Teamarbeit

Formazione

KV- oder Detailhandels-Ausbildung

Descrizione del lavoro

Hallo Zukunft. Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

Mitarbeiter/in Kundenservice Zug 80-100%

So sieht dein Alltag aus

• Das Wohl unserer Kundinnen und Kunden liegt dir am Herzen - gut! Denn die Bearbeitung von Kundenanliegen gehört zu deinen Hauptaufgaben.
• Du berätst Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in einer weiteren Fremdsprache.
• One Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt sie bei der Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung.
• Bei der Erledigung von divers verkaufbezogenen und administrativen Aufgaben hilfst du proaktiv mit.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – wir sind da offen.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast bereits das VBV-Zertifikat erworben – und wenn nicht, unterstützen wir dich dabei.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, anderen zu helfen.

Gute Argumente - typisch CSS

• Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
• Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Wähle dein Ferienmodell: 5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche.
• Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
• Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.
• Engagiere dich sozial: Das Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont.

Kontakt
Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?
Rahel Lussi ist für dich da.
0582773600
Fragen zum Bewerbungsprozess?
Kevin Kisungu ist für dich da.
058 277 46 59
Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen.