Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)

SPITEX ReBeNo; Zollikofen; On-site; CHF 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fringe Benefits

Sozialleistungen

Mindestens 5 Wochen Ferien

Arbeitsplatz im Team

Job summary

SPITEX ReBeNo AG in Bern sucht eine motivierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter Kundendienst, der das Empfangsteam sinnvoll ergänzt. Du betreust Kunden telefonisch, pflegst Daten, stimmst Materialien ab und behältst Aufträge sowie Liefertermine im Blick.

Du bringst Freude am Kontakt mit Menschen, eine strukturierte Arbeitsweise und sichere MS-Office-Kenntnisse mit; ERP-Erfahrung ist ein Plus. Wir bieten faire Bedingungen, Weiterbildung, Fringe Benefits und mindestens 5 Wochen Ferien.

Qualifications

• Berufserfahrung in einer administrativen oder dienstleistungsorientierten Funktion.
• Freude am Kontakt mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office Kenntnisse; ERP-Erfahrung ist ein Plus.

Responsibilities

• Kundenkontakt telefonisch professionell betreuen.
• Kunden- und Auftragsdaten erfassen und pflegen.
• Arbeitsmaterialien und elektronische Arbeitsgeräte bereitstellen.
• Excel-Listen führen; Lagerbestände, Aufträge und Liefertermine im Blick behalten.
• Schreiben für Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende verfassen und gestalten.
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützen.

Skills

Kundenorientierung

Datenpflege

Organisation

Schriftverkehr

MS Office

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Paramedizinische Ausbildung

Job description

Du bist gerne für Menschen da und behältst auch im Alltag den Überblick?

Als innovative und regional vernetzte SPITEX setzen wir auf Menschlichkeit, Teamgeist und eine professionelle Dienstleistung. Für unseren Kundendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser gut eingespieltes, im Jobsharing arbeitendes Empfangsteam ergänzt.

Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben – vielseitig und nah am Menschen

• Kundenkontakt mit Herz: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch professionell, freundlich und lösungsorientiert.
• Daten im Griff: Du erfasst und pflegst Kunden- und Auftragsdaten sorgfältig und zuverlässig.
• Gut vorbereitet unterwegs: Du stellst Arbeitsmaterialien und elektronische Arbeitsgeräte für unsere Mitarbeitenden bereit.
• Organisation ist deine Stärke: Du führst verschiedene Excel-Listen und behältst Lagerbestände, Aufträge und Liefertermine im Blick.
• Kommunikation, die ankommt: Du verfasst und gestaltest Schreiben für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Mitarbeitenden.
• Abwechslung inklusive: Du übernimmst vielfältige administrative Aufgaben und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.

Das bringst du mit

• Berufserfahrung in einer administrativen oder dienstleistungsorientierten Funktion; eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Eine freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus

Das bieten wir dir

• eine umsichtige Einarbeitung und ein familiäres, professionelles Arbeitsklima
• Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
• faire Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Entlöhnung
• attraktive Sozialleistungen und freiwillige Betreuungszulagen
• mindestens 5 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
• diverse Fringe Benefits und Vergünstigungen

Auf was wartest du noch?

Werde Teil unserer SPITEX ReBeNo AG und bringe deine Stärken dort ein, wo sie geschätzt werden.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!