Mitarbeiter:in Basissupport 60% Thun

Raiffeisen Gruppe; Verwaltungsregion Oberland; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wertschätzung & Teamgeist

Eigenverantwortung im Kompetenzbereich

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Raiffeisen Gruppe in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter:in Basissupport zur Entlastung der Beratenden durch effiziente Administrative Aufgaben. Du arbeitest im Middle-Office, ohne direkten Kundenkontakt, und schaffst durch klare Prozesse mehr Vertriebsunterstützung.

Zu deinen Aufgaben gehört die Übernahme von administrativen Tätigkeiten, die Ansprechpartnerfunktion für Kundenberater:innen, Datenpflege sowie die Mitarbeit an Projekten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (Branche Bank von Vorteil).
• Erfahrung im Basissupport von Vorteil.
• Weiterbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Administrative und abwickelnde Tätigkeiten mit vertrieblichem Bezug übernehmen.
• Ansprechpartner für Kundenberater:innen sein.
• Datenqualität in der Kundenadministration sicherstellen.
• In Vorhaben und Projekten aktiv mitarbeiten.
• Eröffnung von Geschäftsbeziehungen, Stammdatenbewirtschaftung, Kartenbestellung, Versicherungsverarbeitung.
• Erbschaften/KESB-Geschäftsfälle verarbeiten und bewirtschaften.
• Depoteröffnungen/Börsengeschäfte ohne Beratungsbedarf abwickeln.

Kenntnisse

Basissupport

Kundenbetreuung

Datenqualität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau EFZ

Tools

Banksoftware (z.B. Avaloq)

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter:in Basissupport entlastest du die Beratenden durch die effiziente Übernahme administrativer und abwickelnder Aufgaben und stellst einen fachlich kompetenten Support im Middle-Office sicher – ohne eigenen Kundenkontakt und klar fokussiert auf die Optimierung von Prozessen und Vertriebsunterstützung.

Was erwartet dich?

• Übernahme von administrativen und abwickelnden Tätigkeiten mit vertrieblichem Bezug
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundenberater:innen
• Kontakt zu externen Anspruchsgruppen (Fachstellen wie Behörden/KESB)
• Datenqualität in der Kundenadministration gewährleisten
• Aktiv in verschiedenen Vorhaben und Projekten mitarbeiten

Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Abläufe in den Bereichen:

• Eröffnung von Geschäftsbeziehungen mit natürlichen und juristischen Personen, Stammdatenbewirtschaftung, Debit- und Kreditkarten bestellen, Versicherungsverarbeitung
• Erbschaften und KESB-Geschäftsfälle verarbeiten und bewirtschaften
• Anlage-, Wiederanlagevorschläge sowie Termingeldofferten erstellen, Depoteröffnungen sowie Börsengeschäfte ohne Beratungsbedürfnis abwickeln

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (Branche Bank von Vorteil)
• Erfahrung im Basissupport von Vorteil
• Weiterbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit und Flexibilität
• Ganzheitliches Unternehmerisches Denken, Teamfähigkeit und hohes Engagement

Was wir dir bieten:

• Ein grosses und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Wertschätzung & Teamgeist
• Eigenverantwortung im Kompetenzbereich
• Fachliche Unterstützung & Sparring
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung