Microsoft Dynamics CRM Consultant

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Eingespieltes und dynamisches Team

Attraktive Vorsorge- und Versicherungs

Attraktive Leistungen bei Krankheit

Komfortables Büro mit moderner Infra

Zusammenfassung

Rocken in Zürich sucht eine/n Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant (m/w/d) zur Beratung und Umsetzung moderner CRM-Lösungen. Sie verstehen Geschäftsprozesse, setzen Dynamics 365 intelligent ein und entwickeln aus Anforderungen heraus skalierbare digitale Lösungen.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Entwicklern und Stakeholdern zusammen, begleiten Projekte von der Anforderungsanalyse bis Go-Live und profitieren von flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie attraktiven Weiterbildungsangeboten.

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Bereich.
• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse.
• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse.
• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln.
• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft.
• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen.
• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte.
• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen.
• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen.
• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules.
• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live.
• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern.
• Durchführung von Workshops und Präsentationen.
• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung.

Kenntnisse

Beratung

Prozessanalyse

CRM-Prozesskenntnisse

Business-IT Vermittlung

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Informatik / Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Bereich

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Microsoft Dynamics CRM Consultant (m/w/d)

Digitale Transformation braucht Expertise - und die bringt unser Rocken Partner mit. Als spezialisierter Implementierungspartner für cloud-basierte Geschäftsprozesse begleitet er Unternehmen unterschiedlichster Branchen auf dem Weg zu effizienteren Strukturen und neuen Geschäftsmodellen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung. Dabei stehen individualisierte Lösungen für ERP- und CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Plattformen im Zentrum. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Anpassungen, die echten Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und ein Team, das Veränderung als Chance begreift, prägen den Arbeitsalltag. Projekterfolg entsteht hier durch enge Zusammenarbeit und technisches Know-how. Bist du bereit, Unternehmen auf ihrem digitalen Weg voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Digitale Kundenprozesse sind längst mehr als klassische CRM-Verwaltung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, Microsoft Dynamics 365 intelligent einsetzt und aus Kundenanforderungen skalierbare digitale Lösungen entwickelt.

Verantwortung:

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft
• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen
• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte
• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen
• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen
• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules
• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live
• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern
• Durchführung von Workshops und Präsentationen
• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung

Qualifikationen:

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM
• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse
• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse
• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln
• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Joshua de Boers,
[phone]