Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Híbrido; CHF 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Moderne Büroinfrastruktur

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögl.

Flache Hierarchien

Interessante Projekte

Descripción de la vacante

Rocken® sucht einen Dynamics 365 CRM Consultant, der Geschäftsprozesse mit CRM-Lösungen analysiert, optimiert und individuell anpasst. Sie gestalten moderne Kundenerlebnisse, begleiten Implementierungen und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie Entwicklern zusammen.

Sie bringen Erfahrung in der Beratung von Microsoft Dynamics 365 CRM mit, beherrschen Power Platform-Tools und kennen Integrationen. Homeoffice-Option und flexible Arbeitszeiten runden das Profil ab.

Formación

• Beratung, Einführung oder Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM
• Kenntnisse in Sales, Customer Service oder Customer Engagement
• Erfahrung mit Microsoft Power Platform, insbesondere Power Apps und Power Automate
• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung in CRM-Systemen
• Kenntnisse in Schnittstellen, Datenmigrationen und Systemintegrationen
• Ideale Erfahrung mit Dataverse, Power Fx oder JavaScript
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Kundenorientierung
• Freude an Digitalisierungsprojekten und neuen Technologien

Responsabilidades

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im CRM
• Konzeption und Umsetzung individueller Lösungen auf Basis von Dynamics 365
• Beratung von Fachbereichen bei Digitalisierung und Automatisierung
• Customizing und Konfiguration von CRM-Modulen, Entitäten, Formularen und Workflows
• Integration von Dynamics 365 in Systeme und Microsoft-Cloud-Dienste
• Entwicklung und Optimierung von Power Platform-Lösungen (Power Apps, Power Automate)
• Begleitung von Implementierungen, Migrationen und Releasewechseln
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Anwendersupport
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Fachverantwortlichen

Conocimientos

Dynamics 365 CRM Beratung

Kundenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Schnittstellen & Migrationen

JavaScript

Sales & Customer Service

Herramientas

Microsoft Power Platform

Power Apps

Power Automate

Dataverse

Power Fx

Descripción del empleo

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle

Du verbindest technisches Verständnis mit einem Gespür für effiziente Geschäftsprozesse? Als Dynamics 365 CRM Consultant gestaltest du moderne Kundenmanagement-Lösungen, entwickelst digitale Prozesse weiter und begleitest Unternehmen bei der optimalen Nutzung ihrer CRM-Plattform. Eine vielseitige Aufgabe mit Raum für eigene Ideen, moderne Technologien und anspruchsvolle Projekte.

Verantwortung

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Customer Relationship Management
• Konzeption und Umsetzung individueller Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365
• Beratung von Fachbereichen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Customizing und Konfiguration von CRM-Modulen, Entitäten, Formularen und Workflows
• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften und Microsoft-Cloud-Dienste
• Entwicklung und Optimierung von Power-Platform-Lösungen mit Power Apps und Power Automate
• Begleitung von Implementierungen, Migrationen und Releasewechseln
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Anwendersupport
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Fachverantwortlichen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Beratung, Einführung oder Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Sales, Customer Service oder Customer Engagement
• Erfahrung mit Microsoft Power Platform, insbesondere Power Apps und Power Automate
• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung in CRM-Systemen
• Kenntnisse in Schnittstellen, Datenmigrationen und Systemintegrationen
• Idealerweise Erfahrung mit Dataverse, Power Fx oder JavaScript
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude an abwechslungsreichen Digitalisierungsprojekten und neuen Technologien

Benefits

• Homeoffice
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs

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