Manager ITCS Delivery Excellence

SmartRecruiters, Inc.; Le Brassus; Remote; CHF 140,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

5 semaines de vacances + 2 semaines

Activités sportives ou culturelles

Distance selon fonction

Restaurant d’entreprise

LPP avantageuse

Job summary

Audemars Piguet recherche un Manager ITCS Delivery Excellence pour piloter la transformation des modes de delivery, accroître la performance et délivrer de la valeur utilisateur.

Vous guiderez les équipes dans l’adoption de pratiques Agile/Lean, renforcerez la gouvernance et serez le catalyseur du changement, avec un focus sur l’impact business et l’expérience client.

Qualifications

• 10 ans d’expérience en pilotage d’organisations IT et Delivery Excellence.
• Expérience en transformation des modes de fonctionnement et environnement international.
• Solide expérience en amélioration de performance opérationnelle et pratiques Agile/Lean/DevOps.
• Orientation client et utilisateur avec déploiement d’approches centrées utilisateur.

Responsibilities

• Faire évoluer les modes de delivery et améliorer la performance des équipes IT.
• Contribuer à l’adoption de pratiques Agile, Lean et DevOps.
• Renforcer l’excellence opérationnelle par des process simplifiés et des flux optimisés.
• Mettre en place un pilotage data-driven (Obeya, KPIs, dashboards) pour décisions rapides.

Skills

Leadership

Gestion budgétaire

Communication

Agile/Lean

Pilotage data-driven

Gestion fournisseurs

Leadership d'équipe pluridisciplinaire

Fixation d'objectifs

Orientation client utilisateur

Facilitation

Tools

Obeya

Job description

Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Description du poste

Au sein de l'équipe Digital / IT Client Solutions, nous recherchons un(e) Manager ITCS Delivery Excellence passionné(e) par la transformation des organisations, la performance opérationnelle et la création de valeur.

Dans ce rôle stratégique, vous contribuez à faire évoluer les modes de delivery de nos équipes afin d'accroître durablement leur performance, leur efficacité et leur impact pour le Business et les utilisateurs. Véritable catalyseur du changement, vous accompagnez les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques, le développement de leurs compétences et l'ancrage d'une culture fondée sur la collaboration, la responsabilisation et la recherche permanente de progrès.

Vous jouez un rôle clé dans l'alignement entre stratégie, priorités, exécution et résultats. À travers une approche pragmatique et orientée impact, vous contribuez à construire une organisation plus performante, plus agile et plus orientée client.

Vous faîtes évoluer les pratiques, les standards de pilotage et les modes de fonctionnement en vous appuyant sur les principes Agile et Lean. À ce titre, vous contribuez à simplifier les processus, fluidifier les flux de travail et renforcer l'excellence opérationnelle de notre équipe.

Grâce à votre expertise, vous mettez en place des mécanismes de pilotage data-driven et visuels (Obeya, KPIs, tableaux de bord) afin de favoriser une prise de décision rapide et éclairée. Vous encouragez également les approches centrées utilisateur, l’observation terrain (Gemba), l’empathie client et l’automatisation des processus pour améliorer en continu l’expérience utilisateur et et la qualité des services délivrés.

Enfin, vous contribuez à renforcer la capacité de Digital / IT Client Solutions à concrétiser ses ambitions stratégiques en transformant les priorités en résultats tangibles et durables.

• Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le pilotage d’organisations IT, de portefeuilles de projets ou de fonctions Delivery Excellence, avec une expérience significative en transformation des modes de fonctionnement et dans un environnement international
• Vous possédez une solide expérience dans l’amélioration de la performance opérationnelle, la mise en œuvre de pratiques Agile, Lean ou DevOps, ainsi que dans l’optimisation des processus et des organisations
• Vous avez une forte orientation client et utilisateur, et avez déjà mis en œuvre des approches centrées sur les besoins métiers, l’observation terrainet/ou le Design centré utilisateur
• Vous maîtrisez les approches de gouvernance, de pilotage data-driven, les indicateurs de performance et les outils de management visuel (Obeya ou équivalent)
• Vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion budgétaire, la construction de business cases, l’optimisation de la valeur et le pilotage de fournisseurs stratégiques
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences de leadership, votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à accompagner la montée en maturité des organisations
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication, en influence et en facilitation, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs opérationnels comme exécutifs

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• La possibilité selon la fonction de travailler à distance
• Un restaurant d’entreprise
• Une LPP avantageuse

Le masculin vaut pour le féminin.