Luzern Shop & Experience Manager | Flexible Hours

Ghirardelli Chocolate Company; Luzern; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportprämie

Ergonomieberatung

gesunde Ernährung

Mobilitätsprämie

REKA-Card

Mitarbeiterrestaurant

Rabatte Lindt Shops

Freizeitangebote

Mutterschaftsurlaub

Job summary

Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG sucht eine engagierte Führungskraft für den Lindt Shop und die Lindt Chocolate Experience Luzern. Sie leiten das Team, gestalten den Gästekontakt aktiv mit und tragen Verantwortung für Personalplanung sowie einen reibungslosen Betriebsablauf.

Sie sichern höchste Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards, koordinieren mit Partnern und setzen Optimierungspotenziale um. Flexibles Arbeiten, Home Office-Option und Teilzeitarbeit sind je nach Funktion möglich.

Qualifications

• Führungserfahrung in Tourismus, Hotellerie, Detailhandel, Gastronomie oder vergleichbarer Dienstleistungsbranche.
• Freude an einer operativen Rolle mit direktem Gästekontakt und organisatorischer Verantwortung.
• Begeisterungsfähigkeit sowie eine positive und offene Persönlichkeit.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in hektischen Situationen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Führung des Teams des Lindt Shops und der Lindt Chocolate Experience Luzern.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.
• Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Gästeerlebnisses für Besucherinnen und Besucher aus aller Welt.
• Unterstützung des Teams im Verkauf, an der Kasse und in der Besucherbetreuung mit Vorbildfunktion.
• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Verantwortung für Personaleinsatzplanung, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Überwachung von Warenbeständen, Bestellungen sowie Produkt- und Erlebnispräsentation.
• Koordination mit internen und externen Partnern.
• Sicherstellung der Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards.
• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Einbringen neuer Ideen zur Weiterentwicklung des Standorts.

Skills

Führungserfahrung

Direkter Gästekontakt

Organisation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG sucht eine engagierte Führungskraft für den Lindt Shop und die Lindt Chocolate Experience Luzern. Sie leiten das Team, gestalten den Gästekontakt aktiv mit und tragen Verantwortung für Personalplanung sowie einen reibungslosen Betriebsablauf.

Sie sichern höchste Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards, koordinieren mit Partnern und setzen Optimierungspotenziale um. Flexibles Arbeiten, Home Office-Option und Teilzeitarbeit sind je nach Funktion möglich.