Lux Retail Customer Service & Concierge (Sat)

GLOBUS; Genf; Vor Ort; CHF 12.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Horaires flexibles

5 semaines congés

Rabais Globus

Formations internes

Zusammenfassung

GLOBUS à Genève recherche un(e) Sales Support pour assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle dans un cadre de luxe et premium.

Vous répondrez aux demandes en magasin et par téléphone, traiterez les requêtes spéciales et les réclamations, et gérerez les retours de marchandises avec professionnalisme. Une formation supérieure (Bachelor EHL/HES) et de solides compétences en français et anglais sont attendues.

Qualifikationen

• Formation de niveau supérieur avec expérience en réception ou service de conciergerie dans un établissement de luxe.
• Orthographe irréprochable.
• Excellente présentation et service client de haute qualité.
• Flexibilité et polyvalence face à une charge de travail élevée.
• Esprit d'équipe et collaboration avec les différents secteurs.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Autre langue un atout.

Aufgaben

• Assurer l’accueil et la satisfaction de la clientèle selon nos principes d’excellence.
• Répondre aux demandes en magasin et par téléphone.
• Traiter les requêtes spéciales et les réclamations clients.
• Gérer les retours et les réclamations de marchandises.

Kenntnisse

Excellent relationnel

Service client

Langues FR/EN

Ausbildung

Bachelor EHL ou diplôme HES

Jobbeschreibung

GLOBUS à Genève recherche un(e) Sales Support pour assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle dans un cadre de luxe et premium.

Vous répondrez aux demandes en magasin et par téléphone, traiterez les requêtes spéciales et les réclamations, et gérerez les retours de marchandises avec professionnalisme. Une formation supérieure (Bachelor EHL/HES) et de solides compétences en français et anglais sont attendues.