Leiter Aftersales (m/w/d)

Adecco Portugal; Glattbrugg; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Infrastruktur

Gestaltungsfreiraum

Kollegiales Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales (m/w/d) in Opfikon bei Zürich. Sie tragen die Gesamtverantwortung für Service, Teile und Zubehör und steuern das Aftersales-Team strategisch in eine zukunftsorientierte Ausrichtung.

Sie optimieren Prozesse, Kennzahlen und Rentabilität, sichern erstklassigen Kundenservice und arbeiten eng mit Verkauf, Technik und externen Partnern zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent.
• Versiert im Umgang mit Kennzahlen, Digitalisierung und modernen Werkstattprozessen.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör).
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität.
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität.
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung.
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern.
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Aftersales

Kundenorientierung

Kennzahlen-Analyse

Digitalisierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung in Automobilbranche

Jobbeschreibung

Einleitung

Für unseren Kundenin Opfikon suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit alsLeiter Aftersales (m/w/d). In dieser Schlüsselposition stellen Sie die optimaleOrganisation des Kundendienstes sicher und führen das gesamte Aftersales-Teamin die Zukunft.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör)
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent
• Versiert im Umgang mit Kennzahlen, Digitalisierung und modernen Werkstattprozessen

Vorteile

• Moderne Infrastruktur und professionelle Strukturen
• Gestaltungsfreiraum und Verantwortung in einer Schlüsselrolle
• Motiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld
• Zeitgemäse Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektive

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022026-966377) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.