Leiter Servicecenter (m/w/d)

Hoelzle Ag; Schweiz; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Selbstbestimmung

Motiviertes Team

Job summary

Hoelzle AG sucht Elektroniker/Fahrzeugelektriker als Organisator des Servicecenters (m/w), 80–100%. Du koordinierst das Tagesgeschäft, planst Einsätze und sorgst für eine effiziente Werkstatt.

Die Rolle verbindet technisches Handwerk mit organisatorischer Verantwortung im Soltark-Servicecenter. Du bringst eine technische Ausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik oder Elektronik mit, hast Erfahrung im After-Sales-Service und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Technische Ausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Hauselektrik oder Elektronik.
• Erfahrung im After-Sales-Service.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Selbständig, zuverlässig und belastbar.
• IT-Kenntnisse: MS Office (Excel, Outlook).

Responsibilities

• Durchführung von Reparaturarbeiten, Diagnosen und Kabelkonfektionen – du arbeitest selbst aktiv mit.
• Operative Organisation des Servicecenters: Einsatzplanung, Priorisierung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft.
• Sicherstellung der fixen Werkstattkapazität für Hoelzle-Kabelkonfektion und Artikelreparaturen (rund 30 %) – du planst diese Blöcke ein und hältst sie frei.
• Technische Beratung rund um Reparaturen, Garantie- und Servicefälle.
• Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen.
• Ersatzteilmanagement und Ressourcenplanung.
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Serviceabläufe – klare Prozesse und Transparenz baust du aktiv mit auf

Skills

Organisationstalent

After-Sales-Service-Erfahrung

IT-Kenntnisse

Education

Technische Ausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik/Hauselektrik/Elektronik

Tools

MS Office (Excel, Outlook)

Job description

Elektroniker / Fahrzeugelektriker als Organisator Servicecenter (m/w), 80–100%

Dein Beitrag an die Zukunft

Unser Servicecenter gehört zu Soltark by Hoelzle AG und ist die zentrale Anlaufstelle für Diagnose und Reparatur von EcoFlow-Powerstationen und Balkonkraftwerken, für Garantie- und Ersatzteilfälle – sowie für individuelle Kabelkonfektionen und Artikelreparaturen unseres Hoelzle Fahrzeugelektrik-Bereichs.

Als Organisator übernimmst du die operative Organisation der Werkstatt und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer exzellenten Servicequalität. Das Besondere an dieser Rolle: Du koordinierst das Tagesgeschäft und schaffst die Rahmenbedingungen für effiziente Abläufe. Einsatzplanung, Prioritäten & Qualität liegt in deiner Verantwortung. Dabei bleibst du gleichzeitig mit beiden Händen am Werk. Die Personalführung liegt bewusst bei der Leitung von Soltark: Du konzentrierst dich voll aufs Fachliche und Organisatorische, ohne Personaladministration.

Das tust du, indem du folgende Aufgaben übernimmst:

Deine Aufgaben

Durchführung von Reparaturarbeiten, Diagnosen und Kabelkonfektionen – du arbeitest selbst aktiv mit

Operative Organisation des Servicecenters: Einsatzplanung, Priorisierung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft

Sicherstellung der fixen Werkstattkapazität für die Hoelzle-Kabelkonfektion und Artikelreparaturen (rund 30 %) – du planst diese Blöcke ein und hältst sie frei

Technische Beratung rund um Reparaturen, Garantie- und Servicefälle

Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen

Ersatzteilmanagement und Ressourcenplanung

Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Serviceabläufe – klare Prozesse und Transparenz baust du aktiv mit auf

Dein Profil

Sympathische und herzliche Art im Umgang mit Menschen

Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Fahrzeugelektrik, Hauselektrik oder Elektronik

Freude an Organisation und Ordnung: Werkstatt, Ersatzteile und Abläufe sind bei dir sauber geplant

Erfahrung im After-Sales-Service

Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch - Französisch von Vorteil

Selbständig, zuverlässig und belastbar

IT-Kenntnisse: MS Office (Excel, Outlook)

Was wir dir bieten

Hoelzle bringt Strom in deine Karriere.

Bei uns findest du viel Selbstbestimmung und ein motiviertes Team mit erstklassigen Mitarbeitenden.