Leiter Service HLK

BKW Building Solutions AG; Volketswil; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Gloor Planzer AG, Teil der BKW Building Solutions, sucht am Standort Volketswil eine:n Leiter:in Service HLK (80–100%).

In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Gesamtverantwortung für den HLK-Service in der Region Zürcher Oberland, führst ein engagiertes Serviceteam, entwickelst den Bereich weiter und stellst zuverlässigen Kundendienst sicher – technisch, wirtschaftlich und menschlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich HLK-/Gebäudetechnik.
• Mehrjährige HLK-Serviceführungserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Anlagenbetrieb, Regeltechnik, Hydraulik.
• Unternehmerisches Denken und Kundenorientierung.
• Gute IT-Kompetenzen (ERP, MS Office).
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Leitung der HLK‑Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und termingerechten Auftragsabwicklung.
• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparatureinsätzen.
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Budgetkontrolle.
• Unterstützung des Vertriebs bei Kalkulation, Angebotserstellung und Beratung.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Servicegeschäft sowie Einführung digitaler Tools und moderner Arbeitsmethoden.
• Technische und wirtschaftliche Verantwortung für den gesamten HLK-Servicebereich.
• Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden, Förderung von Motivation und Teamgeist.
• Enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung, dem Kundendienst und der Geschäftsführung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamleitung HLK

Planung und Organisation

Verhandlungsgeschick

Analytische Denkweise

Ausbildung

Ausbildung im HLK/Gebäudetechnik

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Mobile Service Tools

Jobbeschreibung

Für die Firma Gloor Planzer AG, welche zur BKW Building Solutions gehört, suche ich für den Standort Volketswil eine:n

Leiter:in Service HLK (alle) 80 -100%

In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Servicebereich HLK in der Region Zürcher Oberland / "New Zurich". Du führst ein engagiertes Team von Servicetechniker:innen und Mitarbeitenden, entwickelst den Bereich kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit auf einen professionellen und zuverlässigen Service zählen können – technisch, wirtschaftlich und menschlich.

Deine Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Leitung der HLK- Mitarbeitenden
• Sicherstellung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und termingerechten Auftragsabwicklung
• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparatureinsätzen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Budgetkontrolle
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation, Angebotserstellung und Kundenberatung
• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Servicegeschäft sowie Einführung digitaler Tools und moderner Arbeitsmethoden
• Technische und wirtschaftliche Verantwortung für den gesamten HLK-Servicebereich
• Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden, Förderung von Motivation und Teamgeist
• Enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung, dem Kundendienst und der Geschäftsführung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungs-, Lüftungs-, Klima- oder Gebäudetechnik (z. B. Gebäudetechnikplaner, Servicetechniker, Meister, Techniker oder Ingenieur FH/HF)
• Mehrjährige Erfahrung im Servicegeschäft HLK sowie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse in Anlagenbetrieb, Regeltechnik, Hydraulik und Energieeffizienz
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen (ERP, MS Office, mobile Service‑Tools)
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Arbeit mit Menschen