Leiter:in Service HLK

BKW Building Solutions AG; Volketswil; Vor Ort; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fortschrittliche Infrastruktur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Gloor Planzer AG in der Region Zürcher Oberland / Zürich Nord sucht eine erfahrene Führungskraft für den HLK-Service. Sie leiten das Team, sichern Servicequalität, planen Wartungseinsätze und verantworten Budget sowie Kostenkontrolle.

Weiterhin unterstützen Sie Vertrieb und Angebotserstellung und treiben Prozessverbesserungen voran. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Gebäudetechnik sowie mehrjährige Führungserfahrung im HLK-Service mit und arbeiten sicher mit ERP-/MS-Office-Lösungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungs-, Lüftungs-, Klima- oder Gebäudetechnik
• Mehrjährige Führungserfahrung im Service HLK
• Fundierte Kenntnisse in Anlagenbetrieb, Regeltechnik, Hydraulik und Energieeffizienz
• Unternehmerisches Denken, Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Lösungen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen (ERP, MS Office, mobile Tools)
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Arbeiten mit Menschen

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Leitung der HLK-Mitarbeitenden
• Sicherstellung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und termingerechten Auftragsabwicklung
• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparatureinsätzen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Budgetkontrolle
• Unterstützung des Vertriebs bei Kalkulation, Angebotserstellung und Kundenberatung
• Prozessoptimierung im Servicegeschäft und Einführung digitaler Tools
• Technische und wirtschaftliche Verantwortung für den HLK-Servicebereich
• Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Kundendienst und Geschäftsführung

Kenntnisse

Führung HLK-Service

Budgetkontrolle

Kundenzufriedenheit

Prozessoptimierung

Technische Kompetenz

ERP Kenntnisse

Kommunikation

Projektkoordination

Ausbildung

Gebäudetechnik-Ausbildung

Tools

ERP

MS Office

Mobile Service-Tools

Jobbeschreibung

Du übernimmst die Führung unseres Servicebereichs HLK in der Region Zürcher Oberland / Zürich Nord und prägst dessen Zukunft aktiv. Mit deinem Team stellst du einen erstklassigen Service sicher, entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter und treibst den Bereich mit unternehmerischem Weitblick voran.

Leiter:in Service HLK (alle)

Deine Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Leitung der HLK- Mitarbeitenden
• Sicherstellung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und termingerechten Auftragsabwicklung
• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparatureinsätzen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Budgetkontrolle
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation, Angebotserstellung und Kundenberatung
• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Servicegeschäft sowie Einführung digitaler Tools und moderner Arbeitsmethoden
• Technische und wirtschaftliche Verantwortung für den gesamten HLK-Servicebereich
• Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden, Förderung von Motivation und Teamgeist
• Enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung, dem Kundendienst und der Geschäftsführung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungs-, Lüftungs-, Klima- oder Gebäudetechnik (z. B. Gebäudetechnikplaner, Servicetechniker, Meister, Techniker oder Ingenieur FH/HF)
• Mehrjährige Erfahrung im Servicegeschäft HLK sowie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse in Anlagenbetrieb, Regeltechnik, Hydraulik und Energieeffizienz
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen (ERP, MS Office, mobile Service-Tools)
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Arbeit mit Menschen

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die vielfältigen Anforderungen an die Dienstleistungen der Gloor Planzer AG haben sich in den vergangenen Jahren verändert und verlangen ein hohes Mass an fachlicher Kompetenz und eine besondere persönliche Einsatzbereitschaft. Vor diesem Hintergrund haben wir unser Dienstleistungsspektrum stetig weiterentwickelt und sind Ihr Spezialist für anspruchsvolle Konzepte und Lösungen in der Gebäudetechnik - von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung.