Leiter IT-Applikationen & Service (m/w/d)

DESA AUTOGLASS AG; Muri bei Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien pro Jahr

Gratisparkplatz

Job summary

DESA AUTOGLASS AG ist der marktführende Fahrzeugglas-Spezialist in der Schweiz. Am Hauptsitz in Muri b. Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Applikations-Manager (m/w/d) 100% zur Verstärkung unseres Informatik-Teams.

Du überwachst den Applikationsbetrieb, berätst Anwender, behebst Störungen und koordinierst Support-Tickets mit externen Zulieferern. Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit, ideal Systemtechnik oder HF/FH, sowie Erfahrung in Applications

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, ideal Systemtechnik oder HF/FH/Berufsbildung.
• Erfahrung in Applications Operations und Service Operation.
• Know-How in Applications und Service Engineering, Ergonomie, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement.
• Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit Prozessverständnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch wünschenswert.

Responsibilities

• Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs (Verfügbarkeit, Performance, Recovery, Security).
• Beratung, Support und Schulung der Anwender in der Applikationshandhabung.
• Analyse und Behebung von Störungen in den Applikationen.
• Überwachung und Koordination der Support-Tickets mit externen Zulieferern.
• Erstellen von Auswertungen und Statistiken, sowie Nachforschungen.
• Bereitstellung der Daten für User-Schulungen/Koordination mit Ausbildung.
• Mithilfe im allgemeinen IT-Betrieb und Support der IT-Abteilung.

Skills

Applications Operations

Service Operation

Process understanding

Teamwork/Communicative

Deutsch (sehr gut)

Französisch (gut)

Englisch (gut)

Italienisch (wünschenswert)

Education

Informatik-Ausbildung (HF/FH oder dipl. Techniker HF Informatik)

Berufsbildung Informatik

Tools

Applications Operations

Service Engineering

Informationssicherheit

Qualitätsmanagement

Ergonomie

Job description

DESA AUTOGLASS AG ist der marktführende Fahrzeugglas-Spezialist in der Schweiz. Am Hauptsitz in Muri b. Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Applikations-Manager (m/w/d) 100% zur Verstärkung unseres Informatik-Teams.

Du überwachst den Applikationsbetrieb, berätst Anwender, behebst Störungen und koordinierst Support-Tickets mit externen Zulieferern. Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit, ideal Systemtechnik oder HF/FH, sowie Erfahrung in Applications