Leiter:in Schadenmanagement (70-100%)

Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe; Ittigen; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Unfall- und Krankentaggeldversicherung

Pensionskasse mit attraktivem Modell

Hypotheken für selbstbewohntes Eigent—

Weiterbildungen

Handy-Abo, PubliBike-Abo, REKA-Card

Zusammenfassung

Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe sucht eine führungsstarke Person zur Leitung des Schadenmanagements Wasser & Bruch. Sie tragen Verantwortung für ca. zehn Mitarbeitende sowie alle Schadenarten von Prüfung bis Auszahlung.

Sie setzen Ziele des Operations Centers in messbare Leistungen um, arbeiten an Prozessverbesserungen und Digitalisierung, und sichern ein effizientes Schadenmanagement auch bei Unwettern.

Qualifikationen

• Mehrjährige Schadenbearbeitungserfahrung, idealerweise in Sach-, Gebäude- oder Personenversicherung.
• Führungserfahrung, z. B. Abteilungs-/Teamleitung oder Stellvertretung.
• Erfahrung mit Prozessverbesserungen, Digitalisierung oder Veränderungsprojekten.
• Kenntnis von KPIs als Navigationshilfe für Entscheidungen.
• Weiterbildung im Versicherungsbereich, HF/FH oder gleichwertige Qualifikation.

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Schadenmanagement Wasser & Bruch mit rund zehn Mitarbeitenden.
• Verantwortung für Elementar-, Wasser- und Bruchschäden sowie Casco-, Mensch- und Tierschäden – von Prüfung bis Auszahlung.
• Ziele des Operations Center in messbare Leistung übersetzen und Kennzahlen steuern.
• Sorge tragen, dass die Abteilung auch bei Unwettern und saisonalen Spitzen funktioniert.
• Mitarbeitende weiterentwickeln und Eigenverantwortung fördern.
• Prozesse standardisieren und Automatisierung vorantreiben.

Kenntnisse

Führungserfahrung

KPIs verwenden

Teamleitung

Schadenbearbeitung

Prozessverbesserungen

Digitalisierung

Französischkenntnisse

Ausbildung

Versicherungsweiterbildung

HF/FH Ausbildung oder Gleichwertiges

Jobbeschreibung

Unser Engagement für Gebäude macht richtig Sinn. Wir schützen, was zählt, und sind da, wenn's drauf ankommt. Bei uns darfst du liebend gern Verantwortung übernehmen, mitgestalten, viel bewegen, dich weiterentwickeln und einfach du selbst sein. Willkommen im GVB-Team.

Leiter:in Schadenmanagement (70-100%)

Was du bei uns bewegst - deine Aufgaben, die Sinn machen

Nach Hagel, Hochwasser, Sturmwind oder einem Rohrbruch zählt für die Betroffenen jeder Tag. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Schäden rasch und unbürokratisch bearbeitet werden. Gleichzeitig gestaltest du die Schadenbearbeitung von morgen mit.

Konkret :

• Du führst die Abteilung Schadenmanagement Wasser & Bruch mit rund zehn Mitarbeitenden. Ihr verantwortet Elementar-, Wasser- und Bruchschäden sowie Casco-, Mensch- und Tierschäden - von der Prüfung bis zur Auszahlung.
• Du übersetzt die Ziele des Operations Center in spürbare Leistung. Und hast diese mit einem Set an Kennzahlen perfekt im Griff.
• Du sorgst dafür, dass deine Abteilung auch bei Unwettern und saisonalen Spitzen nicht im Regen steht.
• Du entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und stärkst Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit.
• Standardisierung und Automatisierung sind Antrieb für dich, um noch besser zu werden und gemeinsam mit der Abteilung Prozesse & Automatisierung Lösungen im Alltag umzusetzen.
• Du stimmst euer Wirken mit vielen Abteilungen ab und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Operations Center ein.

Was dich auszeichnet - damit bist du unser Wow

Du kennst das Schadengeschäft und möchtest nicht nur verwalten, sondern mit deinem Team richtig etwas bewegen. Du gibst Orientierung, denkst über Abteilungsgrenzen hinaus und triffst auch unter Druck klare Entscheide.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise in der Sach-, Gebäude- oder Personenversicherung.
• Du hast Führungserfahrung, z. B. als Abteilungs- oder Teamleiter:in oder als Stellvertretung.
• Du kennst dich mit Prozessverbesserungen, Digitalisierung oder Veränderungsprojekten aus.
• Du nutzt KPIs routiniert als Navigationshilfe für strategische und operative Entscheidungen.
• Du bringst eine Weiterbildung im Versicherungsbereich, eine Ausbildung auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du kannst dich idealerweise auch gut auf Französisch verständigen.

Was wir dir bieten - deine Benefits mit Wow-Effekt

Diese Funktion bietet dir die Möglichkeit, eine zentrale Aufgabe unseres Kerngeschäfts mit hoher Sichtbarkeit und Wirkung zu prägen. Du übernimmst Verantwortung für ein erfahrenes Team. Dabei erwarten dich viel Gestaltungsspielraum, kurze Wege und ein Umfeld, in dem du Veränderungen wirksam vorantreiben kannst.

• Richtig tolles flexibles Arbeiten
• Volle Übernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung
• Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und eigene Pensionskasse mit attraktivem Beitragsmodell
• Attraktive Hypotheken für selbstbewohntes Eigentum
• Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
• Vergünstigte Handy-Abos, PubliBike-Abo und REKA-Card mit Bonus

Wo du dich engagierst - hier arbeitet dein künftiges Team

Hinter jedem Haus steckt eine Geschichte. Die Geschichte der Menschen und Tiere, die darin leben. Rund 550 Mitarbeitende, drei Gesellschaften, unter dem Dach der GVB Gruppe.

Die GVB Services AG sorgt dafür, dass Kund:innen einwandfreien Service erhalten. Sie ist das operative Herzstück der GVB Gruppe. Hier verbinden sich Kundenorientierung mit Fachwissen und digitalen Produkten.Der Bereich Operations Center ist die zentrale Anlaufstelle. Hier werden Kundenanliegen bearbeitet, Versicherungsprozesse gesteuert und kontinuierlich weiterentwickelt - effizient, digital und kundenorientiert.

Du findest uns in Ittigen (BE), zehn Minuten vom Berner Wankdorf entfernt.

Unsere Mitarbeitenden sind unser Wow. Gehörst du bald dazu?